建设银行张富清金融服务队“移动服务”送温情

在一间简易的临时办公区里，没有气派的柜台，没有明亮的LED屏，却有一群建行人的身影，把金融服务的温度“打包”送到了客户身边。9月23日，建设银行台州大道支行携手台州月河街支行组成“张富清金融服务队”——他们带着设备、材料，把网点“搬”进了工地，用行动续写着“为群众办实事”的红色篇章。

柜台“拆”了 服务“活”了

“您的身份证给我，这边很快就能办好。”张富清金融服务队队员小林熟练地操作着移动终端，旁边的同事小郭则低头在表单上仔细核对信息，桌上铺满的办卡资料、身份证和银行卡，像一幅“金融便民施工图”。不远处，另几位队员正耐心解答着企业员工关于账户安全、反洗钱知识的疑问。原本略显局促的空间，因为这群“蓝制服”的到来，成了最接地气的“服务阵地”。没有网点的先进设备，他们却把张富清老英雄“深藏功与名，一心为人民”的精神装进了背包。从繁华商圈到工地，从社区街道到田间地头，这支张富清金融服务队用“上门办卡”的脚步，打破了金融服务的物理边界。就像张富清同志当年在战场和基层默默奉献一样，他们把“方便留给客户，把麻烦留给自己”，让每一次刷卡的“嘀嗒”声，都成为传递温暖的音符。

办的是卡 连的是“心”

“我们平时工期紧，去网点办卡要耽误大半天，没想到建行直接上门了！”刚办好卡的王师傅拿着崭新的建行卡，脸上笑开了花。对企业员工来说，这张卡是工资卡，是生活的“保障卡”；对张富清金融服务队来说，每办一张卡，都是一次与客户“交心”的契机。他们不仅办卡，更把金融知识“打包”奉送：反洗钱宣传册被塞进了员工的口袋，“如何防范电信诈骗”的案例被编成了顺口溜。“张富清老英雄一辈子扎根基层，我们也要把服务扎根到客户心里。”队长老李擦了擦额角的汗，指着墙上“为人民服务”的标语说，“这就是我们的‘行动指南’。”

红色基因 “现代答卷”

从战争年代的枪林弹雨，到和平时期的金融服务前线，张富清同志先进事迹在新时代有了更生动的表达。建行“张富清金融服务队”把上门办卡做成了一道“暖心菜”：移动终端是“炊具”，专业服务是“火候”，客户满意是“味道”。在这个快节奏的时代，他们用最慢的“脚步”，做最暖的服务；用最实的行动，诠释最深的初心。这不仅仅是一次上门办卡，更是一场红色精神的“接力跑”——从张富清老英雄手中接过“为人民服务”的接力棒，在金融服务的赛道上，跑出新时代建行员工的担当与温度。

当最后一位员工办好卡，夕阳的余晖透过窗户洒在队员们的制服上，那抹“建行蓝”与“红色精神”交相辉映，成了这个临时办公区里最动人的风景。而这样的风景，还将在更多地方继续上演……

文/郭锦涛