山东
近日，阳泉市城区南山路街道五号桥社区居委会内暖意涌动，居民苏师傅的爱人手持一面镌刻着“为民解忧情深似海，真情救助恩重如山”的锦旗，郑重地送到社区工作人员手中，用最质朴的方式，向曾紧急救助苏师傅的社区团队表达满心感激。
事情要从几天前的一次意外说起。当时，苏师傅外出途中因路面湿滑不慎摔倒，尝试起身无果，情急之下，他第一时间拨通了社区的求助电话。社区工作人员接到电话后，一边在电话中耐心安抚苏师傅情绪、细致询问具体位置与身体状况，一边火速赶往现场。
抵达现场后，工作人员小心翼翼地将苏师傅从地面扶起，发现其腿部疼痛难忍、无法正常行走，立即同步联系苏师傅家人告知情况，并拨打 120 急救电话。考虑到苏师傅体重较大，长时间坐卧地面可能加重不适，工作人员全程用身体小心支撑、稳稳护住他，直到救护车抵达。救护车赶到后，工作人员又主动协助医护人员与苏师傅女儿，一同将苏师傅抬上担架、护送至医院；在医院内，更是全程陪同苏师傅完成拍片、检查等流程，细致地向医生描述摔倒过程与身体反应，直到家属顺利办完住院手续、医生明确诊断结果，工作人员才不忘贴心叮嘱后续护理注意事项，默默返回社区继续处理日常工作。
“那天情况太突然了，要是没有社区工作人员及时赶到、全程帮衬，我们真的慌了神！从扶人、叫救护车到陪检查、办手续，他们比我们家属想得还周到、跑得还勤快！”送锦旗时，苏师傅的爱人红着眼眶反复说道，话语里满是感动。
面对居民的赞誉，五号桥社区负责人表示：“居民的急难愁盼，就是我们工作的重中之重。能在关键时刻帮居民撑起‘安全伞’，看到苏师傅顺利就医、身体逐步恢复，我们所有付出都值得。”同时负责人也强调，邻里互助、贴心服务是社区建设的温暖底色，未来社区将持续优化应急响应机制，搭建更紧密的居民服务平台，用更实的举措、更暖的行动，当好居民身边的“贴心人”与“守护者”。
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