民生无小事,枝叶总关情。从街头交通疏导到社区民生求助,从窗口便民服务到日常安全守护,三河市公安局各部门始终以 “人民为中心”,用一件件贴心实事、一次次高效行动,将安全感与温暖送到群众心坎上。
近期,交警大队、高楼派出所、出入境管理大队接连上演暖心故事,诠释着 “人民公安为人民” 的使命担当。
晚高峰里的 “守护者”
交警护送迷路学童
9月26日17时许,燕顺路与行宫大街交口被晚高峰车流裹挟,交警大队铁骑中队民警正全力疏导交通。突然,一名小学生慌张横穿马路,瞬间陷入危险。民警迅速上前拦住孩子,经询问得知,孩子因学校提前放学未等到家长,情急之下迷路闯路口。
民警轻声安抚孩子情绪,引导其说出家长联系方式。考虑到晚高峰路况复杂,孩子独自出行不安全,民警驾驶警车将孩子护送回燕郊某小区。
当警车稳稳停在小区门口,将孩子交到家长手中时,家长对民警的暖心帮助再三道谢。
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2小时速解 “民生急事”
派出所寻回电动三轮车
9月20日6时许,高楼派出所接群众紧急求助:停在高楼镇某村庄河坡旁玉米地的银色电动三轮车不见了。这辆车是群众务农、拉货的“命根子”,遗失后群众急得团团转。
派出所立即启动快速响应机制,民警兵分两路行动:一方面与群众、村民沟通,详细记录车辆特征;另一方面调取周边监控,通过“视频追踪 + 轨迹梳理”锁定车辆去向。
当日8时许,民警顺利找到车辆,从接求助到寻回仅用 2 小时,及时为群众解了燃眉之急。
9月26日,群众带着印有“尽职尽责为民服务 热情高效为民解忧”的锦旗来到派出所,激动地说“电动三轮车对我家太重要了,谢谢你们这么快帮我找回来!”
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窗口前的 “暖心人”
出入境民警拾金不昧获点赞
除了街头与社区,三河市公安局出入境管理大队的服务窗口也藏着暖心故事。大队始终坚持“全心全意为人民服务”,对标新时代出入境管理要求,以“眼勤手快”的服务态度创新方式、拓展空间,全力解决群众“急难愁盼”,让窗口服务更优质、更贴心。
9月18日下午,出入境服务大厅申请人较多,窗口工作民警像往常一样忙碌——刚准备离开窗口到自助区为老人提供一对一签注服务,就发现窗口台面下有一堆亮晶晶的物品。凭借职业敏锐度,民警认出这是一条金项链,想到失主发现丢失后肯定着急,便立即将项链小心包好,存放在专用柜子里等候认领。
果然,没过多久,一名申请人急匆匆赶到大厅,焦急地说自己丢了一条金项链,询问是否有工作人员捡到。民警耐心核实细节,问清项链的颜色、粗细和款式,确认与自己捡到的一致后,立即取出项链交还。申请人激动得连连道谢:“太感谢了!这条项链对我有特殊意义,我还以为找不回来了!”
9月29日上午10时许,申请人赵女士特意带着一面印有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗来到出入境服务大厅,郑重交到窗口民警手中,说:“你们不仅工作态度好,品德更高尚,一定要收下这份心意!”
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无论是晚高峰护学童、2小时寻车,还是窗口拾金不昧,这三件事虽发生在不同场景、由不同部门完成,却有着同样的初心——把群众的“小事”当成“大事”办。三河市公安局各部门始终将群众“急难愁盼”放在首位,用及时的处置、贴心的服务、高效的行动,在街头巷尾、服务窗口筑起安全防线,传递警民温情。
未来,三河公安将继续聚焦群众需求,从交通、治安、窗口服务等多维度发力,严格落实服务责任,践行“出入有境、服务无境”等理念,为群众、企业提供更坚实的保障,让人民群众的获得感成色更足、幸福感更持续、安全感更有保障。
同时也提醒广大群众:照看好家中孩童,提前与学校确认放学时间;妥善保管个人财物,在公共场所留意随身物品;遇困难或紧急情况,及时向公安部门求助,共同营造安全、和谐的社会环境。
来源:三河市公安局交警大队、高楼派出所、出入境管理大队
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