再见了，中行“缤纷生活”！大行宣布关停信用卡App，业内：盈利压力之下，运营独立App变得不再经济

每经编辑：廖丹

此前，关停信用卡App的银行大多是城商行、股份行，如今国有行也将采取这一动作。

日前，中国银行决定关停“缤纷生活”App，并将其全部功能逐步迁移至“中国银行”App。

某业内资深人士告诉《每日经济新闻》记者，信用卡业务的盈利压力逐渐增大，维持独立App的运营成本变得不再经济。当前这一轮信用卡App整合，主要出于降本增效考虑。

中行将关停“缤纷生活”App

9月28日，中国银行公告称，该行已启动“缤纷生活”App服务迁移，“缤纷生活”App全部功能将逐步迁移至“中国银行”App，迁移完成后，“缤纷生活”App将停止下载注册，并逐步关停服务，具体时间后续继续以公告形式发出。

9月29日，记者以客户身份致电中国银行信用卡中心客服人员，对方表示这可能是由于银行业务调整，建议关注后续公告，并告知记者可在中国银行信用卡微信服务号或中国银行App中办理相关业务。

“缤纷生活”App是中国银行信用卡官方客户端，主要提供信用卡基础功能服务、移动支付服务、积分分期商城、商户优惠、活动资讯等内容。

记者注意到，2024年9月，国家金融监督管理总局办公厅发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，要求金融机构“对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营”。

根据易观千帆2025年6月发布的“信用卡服务应用活跃人数TOP 20”榜单，活跃度排名前五的信用卡App分别是招商银行的“掌上生活”、浦发银行的“浦大喜奔”、交通银行的“买单吧”、光大银行的“阳光惠生活”和中信银行的“动卡空间”，月活跃用户均超过1000万。而中国银行“缤纷生活”App的活跃度位居第13名，月活跃用户是154.54万。

图片来源：易观千帆

据悉，在国有行中，除了农业银行，其他银行均有独立信用卡App，包括工商银行的“工银e生活”、建设银行的“建行生活”、邮储银行的“邮储信用卡”等。

业内：本轮整合出于降本增效考虑

记者注意到，其实在中国银行之前，近几年已有多家股份行以及区域性银行相继关停信用卡App。关停后，相应的业务功能迁移至本行的手机银行App。

例如，股份制银行方面，恒丰银行“恒享生活”App于2021年11月25日下线，11月29日启用新版“恒丰银行”手机客户端办理信用卡业务；2024年12月30日起，“渤海银行信用卡”App将停止服务，相应功能迁移至“渤海银行”App信用卡板块内。

区域性银行方面，宁波银行“汇通生活”App于2021年11月1日下架，并于2021年12月1日起停止服务；上海农商银行自2024年7月1日起将其信用卡App功能迁移至手机银行App；2024年11月27日，北京农商银行公告称，“凤凰信用卡”App业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”App，并计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡”App。

某业内资深人士在接受记者电话采访时表示，其实在更早的时候，部分银行已经历过一轮零售端App的整合。例如，2017年平安银行将原作为直销银行功能的橙子银行、作为借记卡功能的口袋银行及信用卡等移动终端合并为新口袋银行App，将贷款、理财、信用卡、支付等业务功能集中到一个全零售产品线上。

该受访人士指出，早期的零售端App整合主要基于战略层面的考量，例如银行期望通过信用卡App的高活跃度来带动其他零售业务的增长，因此对各App进行了整合。相比之下，当前这一轮零售端App的整合，则更多是在信用卡业务存量竞争的基础上，出于降本增效的目的。

“过去，信用卡因其高活跃度成为银行互联网转型的焦点，因此银行纷纷推出了独立的信用卡App。然而，随着行业低利率和风险暴露问题日益凸显，信用卡业务的盈利压力逐渐增大，维持独立App的运营成本变得不再经济。这一趋势促使银行进行业务整合，将信用卡服务整合进综合App中。”他坦言。