山东
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齐鲁网·闪电新闻9月29日讯 9月25日早高峰，山东高速滨州发展有限公司滨城北收费中心站出口车道，一辆客车在驶出车道时突然熄火，司机多次启动未果造成后方拥堵。当班收费员发现后迅速上前，在安抚司机情绪的同时排查故障，确认车辆因电瓶亏电无法移动，立即徒手推行，将车辆平稳推移至外广场安全区域。
收费员主动开来私家车，使用搭电设备为故障车辆充电，几分钟后车辆成功启动。司机激动地连声道谢：“真是太感谢你们了！不仅帮忙推车，还帮我修好车，为收费站服务点赞！”驶离收费站后，司机仍难掩感激，专程拨打山东高速服务热线96659，再次对滨城北收费中心站工作人员的高效处置和暖心帮助表示感谢。
工作人员以“急司乘之所急”的责任担当，用实际行动践行了山东高速“以人为本”的服务理念。一直以来，滨城北收费中心站始终将司乘需求放在首位，在保障道路畅通的同时，积极为群众排忧解难，用一次次温情服务筑起安心出行的“防护墙”，赢得了过往群众的广泛赞誉与信赖。
闪电新闻记者 周建辉 通讯员 王晴 报道
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