一、内容优化:精准且贴心
精简冗余,突出关键:剔除重复、无关内容,如仅保留 “充电启动成功”“充电即将完成”“漏电异常,请断开插头” 等核心信息,避免 “欢迎使用某某品牌充电桩”“请规范停放车辆” 等非必要播报,减少信息干扰。
语言通俗,避免专业术语:将 “剩余电流异常” 改为 “可能存在漏电风险,请检查充电器”,“过载保护触发” 改为 “电流过大,已暂停充电,建议更换充电接口”,让老年人、非专业用户轻松理解。
增加关怀性提示:充电时若检测到环境温度过高,播报 “当前环境温度较高,请注意充电器散热”;雨天则提示 “雨天充电请检查插头是否进水,避免安全隐患”,体现人文关怀。
二、交互升级:尊重用户选择
支持自主开关与定制:充电桩显眼位置设置 “语音开关” 按钮,用户可手动关闭语音;同时在配套 APP 内增设 “语音提示定制” 功能,用户可勾选需播报的内容(如仅选 “充电完成”“故障预警”)。
关联用户状态智能播报:通过充电桩的人体感应模块,仅当用户靠近时播报操作指引(如 “请插好充电插头后扫码”),用户离开后自动停止非紧急播报,避免对周边无关人员造成干扰。
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