广东
西贝的反噬还在继续，西贝预制菜的第一批受害者开始行动了。
参与过劳荣枝案的知名律师郭乘希，最近将上海西贝周昕餐饮管理有限公司文峰分公司、上海西贝周昕餐饮管理有限公司、内蒙古西贝餐饮集团有限公司，诉至崇川区人民法院，主张西贝存在虚假宣传、侵害消费者知情权等行为。
郭乘希的诉讼请求明确而强硬：要求西贝在各大平台公开道歉一周，全国门店明示食材信息，索赔三倍消费金额等。
她在民事诉状中提出，判令三被告连带赔偿因销售 “长时间冷冻隔夜菜品” 导致的精神抚慰金 10000元；要求三被告连带承担欺诈侵权惩罚性赔偿，按三倍赔偿其在西贝店铺及美团外卖的累计消费额（暂计25917.12元）。
作为九年的消费者，郭乘希表示“作为老顾客，我太生气了”。根据媒体报道，2016年6月到今年9月期间，她在西贝小程序充值6280元、全国门店消费累计 6252.14元，2024年9月至2025年9月22日期间，仅美团电铺外卖消费就达 2386.9元，合计消费超8600元。此次郭女士也攒下门店和外卖的消费凭证，提交了六组关键证据，包括8页西贝小程序充值及门店消费截屏、10页各地西贝美团电铺外卖下单截屏等。这摆明要把西贝钉死在证据链上，只能说西贝这回真踢到铁板了。
要知道西贝门店众多，消费群体庞大，可以想象若郭乘希胜诉，也会带动其他在西贝消费过的顾客，开启消费者维权模式。
这次起诉对餐饮业有着深刻的警示意义，西贝以“现做”“有机”为噱头，却用冷冻半成品复热、转基因油未标示，连儿童餐都翻车 。即便致歉整改，“顾客虐我千百遍”的论调仍显傲慢，对消费者毫无诚意。
九年老顾客的起诉，恰是消费者对欺骗的反击。餐饮立足的根本是信任，西贝终究要为自己的行为付出沉重的代价，那就是品牌信誉的崩塌与法律的追责。
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