山东
近日，泰安联通新泰中心营业厅积极响应“服务进社区，公益暖民心”专项行动号召，联合朝阳社区举办公益大集活动，以贴心服务破解居民难题，以实在福利传递品牌温度，成为社区里一道温暖的风景线。
活动现场人头攒动，联通服务台被居民团团围住。针对老年群体“用机难”问题，营业厅工作人员开启“一对一” 教学模式。从解锁屏幕、添加联系人等基础操作，到微信视频通话、网上挂号等实用功能，手把手指导居民实操练习，还特意制作“简易操作手册”方便大家留存。“以前不会用手机缴电费，出门排队太费劲，现在跟着姑娘们学了十分钟就会了，联通这服务太贴心！”刚学会线上缴费的张阿姨笑着说，这场教学让她真正感受到了数字生活的便捷。
反诈宣传区同样人气高涨，工作人员依托泰安联通反诈技术优势，结合近期高发的网络刷单、冒充公检法、虚假中奖等案例，用 “家常话” 拆解诈骗套路，重点提醒居民“不轻信、不透露、不转账”。现场还设置“反诈知识问答”互动环节，居民们踊跃参与，在轻松氛围中筑牢防诈防线。“这些案例就发生在身边，联通讲的防范方法特别实用，以后接到陌生电话心里有底了。”社区居民李大爷拿着反诈宣传单仔细研读。
除了公益服务，营业厅还带来“购机享直降，套餐更划算”专属福利。工作人员向居民介绍，联通联合华为、苹果、小米等主流手机品牌推出专项优惠，老用户升级更有额外惊喜。现场展示的多款热门机型供居民真机体验，工作人员根据不同需求推荐合适机型，为学生推荐续航强、性价比高的款式，为老人推荐大屏、大音量的机型，专业服务赢得居民认可，不少人当场选购心仪手机。
此次公益大集活动，泰安联通新泰中心营业厅用“技术+服务”架起了与社区居民的“连心桥”，既解决了居民实际需求，也增强了品牌信任。
下一步，泰安联通将持续深化“社区服务零距离”理念，以优质通信网络为根基，以公益行动为纽带，把“有温度的服务”精准送到家门口，让通信服务更有暖意，让社区邻里更添温情，助力构建共建共享的和谐社区生态。（通讯员 周丽娟）
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