江苏
现代快报讯（记者 高达）为抢抓入境旅游热潮，提升苏州城市国际知名度，吸引更多国际旅客来苏，9月25日，上海机场苏州服务中心在浦东国际机场T1和T2航站楼内正式试营业。在入境免签的政策背景下，今年入境外国游客预计超过3500万人，将创下中国入境游历史新高。在长三角一体化发展国家战略和沪苏深化一体化发展背景下，将探索打造上海口岸与内地城市在产业、文旅、商业等领域的合作样板。
该服务中心功能设计集“城市航空服务中心、城市文化交流中心、城市产业融合中心、城市商旅集散中心”于一体，是苏州城市形象及服务在上海机场的前置露出。服务中心作为城市展示平台，以苏州之韵的东方之美拉通长三角旅游宣传，展示苏州非遗、苏品苏作，提升苏州城市国际知名度，吸引更多国际旅客来苏。而作为城市服务平台，服务中心与设立在苏州工业园区的上海机场苏州城市航站楼形成双向服务闭环，用热情、有温度的服务照顾好每一位抵苏离苏的旅客，让他们的行程舒心无忧。
为服务入境外籍旅客，上海机场苏州服务中心的工作人员均具备专业英语八级能力，同时也将配备专业翻译机，可满足不同情境的交流互动。在服务现场，工作人员将为旅客提供苏州旅游吃住行游购娱线路推介，抵苏交通指引、接送机、行李寄存等多样化服务方案。
现代快报记者了解到，苏州城市航站楼坐落于工业园区圆融时代广场天幕东街18栋。在2024年5月，国际航空运输协会（IATA）总部正式批复“苏州城市航站楼”专属三字代码“SZO”，让苏州成为了国际旅行的目的地和始发地。
城航楼目前已有东航、国航、南航、吉祥、新加坡、国泰、英航等16家航空公司入驻。可提供值机、行李预安检及托运、旅客快捷安检、24h接送机等服务，一站式解决旅客行李多、排队长、红眼航班打车难的问题，平均每单可节省30-45分钟的机场排队办理业务时长。自2023年5月19日营业以来，已累计服务客户超19万人次。
（自贸区综合协调局、苏州城市航站楼供图）
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