北京
“高楠镇至丁安村梭沙片路段边坎垮塌，影响群众出行”“如何补办残疾证”“育儿补贴需要什么材料”“养老保险参保理解困难，建议组织政策宣讲与答疑”……在城口县高楠镇基层治理指挥中心“141”基层智治平台上，一条条来自各村社区的信息不断展现。镇指挥中心迅速响应、精准派单、高效办结。
“以前要做灾情隐患排查，我们都要到现场才能了解具体情况，现在有了基层智治平台，我们实现了从‘人防’到‘智防’，在重要地区安装监控和感知设备，接入“141”平台，实现24小时智能监测”。指挥中心负责人高桂芳说。9月下旬高楠镇遭遇强降雨，指挥中心及时预警调度，实时监测风险地区，提前撤离群众，同步上报县治理中心，通过协同处置，有力有效地应对了突发情况。
“141”基层智治平台让数据跑起来，群众少跑路，办事更高效。岭南村村主任杨清维说：“以前要找政府办事得走好远的路，现在有村民咨询有关政策，网格员上报给平台，平台立马就回应，线上指导如何办理，真真切切地为老百姓省心省力了。”
据了解，高楠镇依托“141”基层智治平台，构建起覆盖全域的问题感知与处置网络，覆盖全域的民生服务响应与办理网络，实现了各类问题“发现—上报—处置—反馈”的高效闭环，今年以来，已通过智治平台处理各类上报事项240余件，共处理事件1300余条，办理民生实事90余件，服务群众1000余人。
未来，高楠镇将紧扣乡村振兴战略目标，推动数字技术与社会治理、产业发展深度融合。“一方面，深化平台在智慧农业、乡村旅游、环境监测等领域的场景应用；另一方面，建立健全基于数据驱动的科学决策机制，让数字化成果惠及每一位群众。”该镇党委书记郭孝军说。(高贵芳)
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