中国移动：“反诈小课堂”贴心服务获称赞

（来源：连云港传媒网）

转自：连云港传媒网

“老伙计，这次有给我们老年人用的防诈利器——移动 AI 银发手机，一起去看看吧！”家住连云墟沟的张大爷呼朋唤友地张罗着。近日，中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称 “连云港移动”）连云城区墟沟旗舰服务厅，以“反诈小课堂”为核心载体，面向周边居民开展反诈宣传活动，通过“实用产品讲解+反诈知识普及”的形式，吸引20余名居民参与，让反诈意识深入人心。

作为此次小课堂的核心亮点，服务厅工作人员重点聚焦 “移动AI银发手机”展开讲解。针对老年居民使用习惯，工作人员详细演示手机优化后的简洁操作界面、语音辅助功能，尤其强调内置的反诈提醒模块——当接到疑似诈骗电话、收到可疑链接时，手机会自动弹窗预警，并同步推送反诈提示信息，帮助老年居民从“被动防范”转向“主动预警”，切实将智能设备转化为“防诈利器”。不少居民现场上手体验，张大爷操作后笑着说：“有了这个提醒，以后接到陌生电话心里更有底了！”

在普及“防诈工具”的同时，小课堂还围绕反诈知识展开深度讲解。工作人员结合近期高发的电信网络诈骗案例，用方言化、生活化的语言，拆解虚假投资、冒充客服退款、冒充电信运营商等常见诈骗套路，针对老年居民易受骗的环节重点提醒：“不轻易透露身份证号、银行卡密码，不贪‘免费送’‘高收益’的小便宜，遇到拿不准的事，先跟子女商量或找咱们服务厅核实。”现场居民认真记录要点，不时举手提问“接到陌生短信说社保卡停用该咋办”“有人推荐投资 APP 靠谱吗”，工作人员逐一耐心解答，互动氛围热烈。

此外，为让小课堂更具温度，服务厅还同步提供免费健康检测服务——工作人员借助智能终端“中医体检仪”，为居民检测血氧指标，并指导大家通过手机实时查看数据、记录健康状况。居民们纷纷表示，这次小课堂既学到了“防骗招”，又拿到了“健康礼”，“不仅知道怎么用手机防诈骗，还能随时关注身体情况，真是把服务送到了我们心坎上！”

后续，连云港移动连云城区墟沟旗舰服务厅将持续把“反诈小课堂”作为常态化宣传载体，不断丰富内容形式，既聚焦“防诈工具”的推广教学，也深化反诈知识的普及，切实提升居民尤其是老年群体的反诈能力，筑牢社区反诈“安全防线”。

通讯员：朱薇、邱艳

初审：陈 思

复审：高 晋

终审：童大瀛

来源：连云港连云移动