山东
齐鲁网·闪电新闻9月26日讯 9月26日，滨州市政府新闻办召开“抓改革创新 促高质量发展——亮进度”主题系列新闻发布会滨州市行政审批服务局专场。邀请滨州市行政审批服务局党组书记、局长王普，滨州市行政审批服务局党组副书记、三级调研员刘秀村，滨州市行政审批服务局副局长、新闻发言人刁树轩，滨州市行政审批服务局党组成员、四级调研员耿金华，围绕审批服务、政务服务、心安服务、数字服务等有关情况进行介绍，并回答记者提问。
刘秀村介绍，截至目前，国家、省共发布2025年度“一件事”重点事项31个，其中第一批需市县落实的13个，目前已依托线上或线下渠道运行实施。全力推进第二批国家、省定重点事项落实，对上争取省级试点2个（试点最多市之一），明确20个重点事项的牵头和配合部门，压实工作责任，有序推进事项落地。
聚焦重点事项，建立工作推进机制。建立“1+3+N”工作推进机制。“1”是成立“高效办成一件事”重点事项推进落实专项工作组，负责整体推进；“3”是市政府办公室、市行政审批服务局、市大数据局3个部门全程参与；“N”是N个“一件事”市级牵头部门具体推进落实。同时建立起市领导统筹推进机制，市政府各位领导对分管领域“一件事”，亲自调度工作进展，研究部署工作任务，协调解决工作难点堵点。
开展流程再造，推进标准化事项“进一门”。全面推行政务服务标准化事项进驻政务服务大厅，夯实“高效办成一件事”流程再造基础。实施政务服务事项“晾晒工程”，将进驻政务服务大厅集中办理的标准化事项，通过线上、线下不同渠道公开“晾晒”，方便企业群众查询申请和社会各界的监督管理。同时强化市县两级政务服务中心、便民服务站及其他特定场合“一件事”氛围营造，在办事地点、窗口公布“一件事”清单、服务指南，让企业群众进一步了解“一件事”工作，提升知晓率、参与度。设置“一件事”专窗和“一站式”为企服务专区，助推“一件事”集成办、一站办。制作《滨州市“高效办成一件事”工作流程》，围绕编制事项清单、明确责任分工、制定工作方案、编制办事指南、优化办事流程等8个方面，制定工作标准及流程，并召开培训会议，指导各“一件事”牵头部门开展流程再造。
强化工作调度，推动工作落实。编制市级“高效办成一件事”重点事项清单并动态调整，定期重点调度市级“一件事”牵头部门。以落实清单为抓手，聚焦畅通线上、线下、热线三大办理渠道及办事指南、申请表单、流程图、数据共享应用等关键要素，形成“高效办成一件事”推进落实报告，对工作进展慢、落实成效不明显的进行督促推动。组织开展“我陪群众走流程”活动，检验“一件事”运行成效，目前，已发现并解决涉及申请表单、申请材料、咨询电话、12345热线知识库维护等问题37项。
闪电新闻记者 陈帅 滨州报道
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