平安养老险贵州分公司多维度推进普惠金融纪实

在金融服务实体经济、助力民生保障的时代背景下，平安养老险贵州分公司始终秉持“金融为民”理念，将消费者权益保护融入经营全流程，通过创新宣教、精准服务、暖心理赔等举措，持续提升金融服务的可得性、便利性与普惠性。

近年来，分公司以“普聚金融服务 惠及千企万户”为主线，深入乡村、企业、养老机构等场景，累计开展活动20余场，覆盖超万人次，发放宣传资料万余份，为贵州百姓筑牢金融安全防线，传递平安温度。

金融知识进乡村：守护村民“钱袋子”

在人民银行贵阳中心支行、贵州银保监局指导下，平安养老险贵州分公司联合贵阳市公安局反诈中心，走进清镇市红枫湖镇骆家桥村，开展“金融知识进乡村”专项活动，助力乡村振兴与金融扶贫。

贵阳市反诈中心主任朱金玉以“人在家中坐 祸从天上来”为题，用方言俚语揭露“杀猪盘”“地推陷阱”等诈骗手段。村民王大妈感慨：“原来免费领鸡蛋的背后可能是骗局，以后可得留个心眼！”

在骆家桥村小学，分公司组织反假币讲座，通过互动抢答教会200余名师生识别人民币防伪特征。五年级学生李阳兴奋地说：“我终于知道怎么看水印了，回家要教爷爷奶奶！”

与此同时，结合乡村特色，分公司还将“陌生来电不轻信”“转账汇款多核实”等标语刷上村头墙面，发放宣传折页2000余份，惠及400余名村民，尤其是留守老人与儿童。

“这些口号顺口好记，村民路过就能学！”看着村头墙上的标语，村支书双手点赞。

除了进乡村外，分公司还针对企业职工金融知识薄弱环节，选择走进多家企业，开展“防范非法集资”“反洗钱”专题宣传。为大家讲解身边常见的网络诈骗手段、特点、形式和危害，传授识别电信网络诈骗的防范措施，不断帮助升辩诈骗识别能力，进一步增强了金融风险防范意识及安全意识。

适老服务进社区：托起幸福“夕阳红”

聚焦老年群体金融需求，分公司联合平安在黔子公司走进观山湖区养老服务中心，推出“促进金融适老化 诚心服务老年人——3·15消费者权益日颐年宣传活动”。

活动特邀医务人员为老人免费测量血压、血糖，结合健康数据定制保险方案。活动结束后，78岁的陈奶奶感叹道：“参加这次活动既能检查身体，还能学防骗知识，平安想得真周到，不错、不错。”

更贴心的是，针对老年人操作智能设备困难的问题，工作人员还手把手的进行教学。

理赔服务暖人心：锦旗背后的故事

像这样的暖心事还有很多很多。记得有一位客户黄先生，因车祸住院，家属远在外地，理赔陷入困境。分公司得知后主动介入，协助办理医疗手续，短短3日内便完成赔付。

看到工作人员如此关心自己，黄先生很是感动。康复出院后，为了表达自己的谢意，黄先生专程送来“暖心理赔”锦旗。

“没想到理赔这么快，平安真是雪中送炭！” 这句话道出了黄先生内心真实的想法。

此类案例仅是分公司优质服务的一个缩影。

可见，从田间地头到企业园区，从白发老人到莘莘学子，平安养老险贵州分公司正以“省心、省时、省钱”的服务理念，织密贵州金融保障网。未来，分公司将持续创新消保形式，深化“金融为民”实践，为贵州高质量发展注入平安力量，让每一份守护都更有温度。