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连锁咖啡店星巴克(Starbucks)继续采取重大行动来扭转其业务困境,宣布大规模关闭门市,以及第二轮总部裁员。
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该公司行政总裁尼科尔(Brian Niccol)表示,星巴克本月将关闭北美数百家门市,约占其门市总数的1%。除了关闭门市外,星巴克还宣布在2月裁员约1,000人的基础上,再向总部裁员裁减900名非零售人力。受影响的员工将于周五(26日)收到通知,并将获得丰厚的遣散费和支持方案。此外,尼科尔还宣布许多目前悬空的职位将被关闭。
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美国有线新闻网(CNN)报道,截至6月底,星巴克在北美拥有18,734家门市。该公司最新表示,截至9月底, 门市总数将减至18,300家。尼科尔给员工的内部信件表示,公司对其业务范围进行了审查,决定关闭无法达成财务稳定或未能提供顾客期望环境的门市。
星巴克预计,今次重整计划将耗10亿美元,包括员工补助、门市关闭及终止租约等。尼科尔强调,明白相关决定会影响员工及其家人,但公司并非轻率地做出这些决定,相信这些举措对于打造一个更好、更强大、更具韧性的星巴克至关重要。
尽管星巴克将关闭数百家门市,但该公司表示将恢复成长模式,计划翻新1,000多家门市。星巴克的新面貌包括更舒适的座椅、更多的电源插座和更温暖的色彩。
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