居委干部不会说上海话，到底是不是个问题？

原创上海云河我是云河2025年09月25日 18:19上海

现在很多上海小区的居委干部，居然是外地人，本地人外地人倒还是次要，主要是语言问题，有的做了居委干部的外地人，听不懂也不会说上海话，而小区里的很多本地人老人，又不会说普通话，那么就会有一个如何沟通的问题了，对居委会干部来说，就是怎么把工作做好。至于居委会干部有没有必要一定要会说上海话，也是反对和赞成的都有，也都有各自的理由，

我在网上看到一个帖子，讨论居委会干部该不该会说上海话。有个网友提了柏万青阿姨的例子，我觉得特别有意思。他的跟帖这么说的：“柏万青知道吗？一个上海人插队落户去的外地。在外地做了居委主任，为了当好这个居委主任她学说了一口流利的当地话！为啥这个居委干部就不行呢？”

他说，柏阿姨当年从上海去外地插队落户，为了做好居委工作，硬是学会了一口流利的当地方言。可是现在上海一些小区里，居然有居委干部连上海话都听不懂，而很多本地老人又不会说普通话，这不是闹笑话吗？

这话听起来有点直，但细想我觉得还真有道理。

我理解，反对的人可能觉得这是小题大做——都什么年代了，还强调方言？老乡们会抬杠说到上海就职做官的也不会说上海话啊，你也去叫他们学上海话啊？他们不会说上海话不可以就任当官了吗？但我觉得他们没搞明白居委工作的特殊性。

居委干部不是坐办公室的领导，他们是直接面对老百姓的。特别是社区里那些七八十岁的老人，他们一辈子说上海话，你让他们突然学普通话，现实吗？当老人家里有困难要反映，或者政策需要解释时，语言不通，这不是把最基本的沟通桥梁都给拆了吗？这还是为人民服务的姿态吗？

柏阿姨的例子之所以有说服力，就是因为她的选择体现了一个很朴素的道理：谁服务，谁迁就。

是你需要服务群众，不是群众需要迁就你。既然选择了这份工作，学会用居民最舒服的语言交流，这是最基本的职业素养。这不是什么唱高调，这其实也是公序良俗。

有人说这是排外，这是歧视，而且还是地域歧视，我真不这么认为。这跟地域无关，只跟工作性质有关。就像如果你去广州做茶楼服务员，学会几句粤语招呼客人是不是应该的？如果你去重庆开出租，听懂当地方言是不是能少走弯路？

社区工作更是如此，它特别需要那种接地气的情感连接。一句熟悉的乡音，往往比十句标准的普通话更能打开心扉。老人家听到你说上海话，第一感觉是“自己人”，这话匣子自然就打开了。

我觉得那位网友之所以提起柏阿姨，不是要刁难谁，而是表达一种期待：希望居委干部能把工作当成事业，而不是混日子的职位。柏阿姨那个年代条件那么艰苦，她都能为了工作学会方言，现在的干部有什么理由做不到呢？

说到底，这不是强制要求，而是一种职业精神的体现。学会上海话的背后，是对这份工作的尊重，对服务对象的理解，也是对社区真正的归属感。

好的居委干部，应该既是居民的贴心人，也是社区的活地图。而语言，就是打开这扇门的第一把钥匙。

所以，虽然没有强制规定，但是我觉得居委会干部还是应该会说上海话，因为这是服务性工作啊。当然，如果居委会干部的态度是：我就是不学上海话！我偏不学上海话，你能拿我怎么样？

如果是这样的态度，我也没有办法。不过我想，既然作为外地人能在上海的小区做居委会干部，不会是泛泛之辈，素养和素质还是会有的吧？不会这样的吧？只有某些倔强的老乡，才会这样的。

柏阿姨都做得到，今天的居委干部，你们说呢？

我是云河

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