华为云智能体平台，高效助力客户业务价值转化

9月18日，在华为全联接大会2025期间，以“AI新引擎，重塑千行万业智能跃升”为主题的华为云AI峰会隆重召开。

如今，Agentic AI正在改写AI的应用边界，从被动响应指令到主动规划执行复杂任务，已在金融、港口、化工、医疗、自动驾驶等领域展现实际价值。

华为云CTO张宇昕指出，Agentic AI是一种全新的应用和计算形态，其对底层基础设施的动态性要求，较以往任何应用形态都更为苛刻且复杂。不同于传统计算的确定性执行过程和资源分配的模式，Agentic AI“主动决策+自适应调整”的特性，彻底重构了计算系统的交互逻辑与资源配置规则。“为了以‘优的性能’‘好的服务’‘高的质量’，持续为客户打造更领先的云服务，华为云面向Agentic AI对云平台的核心需求，对技术堆栈展开全新规划与未来展望，形成覆盖AI基础设施、大模型及工具链、Agent平台的全栈布局，旨在为企业的智能化升级提供更坚实的底层技术支撑”。

与面向个人用户的Agent侧重轻量化交互与即时响应不同，企业级Agent需深度嵌入业务全流程，面临更复杂的场景挑战与更严苛的能力要求。

华为云企业级智能体平台Versatile旨在帮助企业高效构建满足企业生产系统要求的Agent，围绕Agent应用的全生命周期进行了端到端的产品设计，全面集成了华为云AI算力、模型、数据平台、工具调用及生态能力，覆盖开发、部署、发布、使用、运营等环节，以系统工程化推动Agent加速走向场景落地，并高效转化为实际业务价值。

企业级智能体平台，助力客户高效构建Agent

极简开发：极低门槛，极简高效的开发方式

• 智能交互：NL2Agent，自然语言精准映射业务逻辑，实现意图到业务流程分钟级构建；
• 画布式：通过画布式编排、可视化调测、白盒化逻辑，大幅降低开发门槛与复杂度 ；
• 结构化：像写文档一样开发Agent，将开发者意图转化为结构化规范文件并驱动Agent生成。

极稳运行：安全可靠高性能运行，业务极致伸缩

• 高并发低时延：毫秒级资源调度（10ms启动/伸缩），支撑万级并发，全链路优化保障1.5s端到端响应，关键场景可达500ms；
• 高可靠：支持主备/双活容灾方案，满足企业级高可用需求，业务SLA大于4个9；
• 高安全：细粒度资源隔离+内容合规审查，满足企业级安全要求。

极致开放：多框架兼容、开放智能集成

• 多框架兼容：兼容第三方智能体框架/MCP插件/RAG/模型；
• 开放集成：提供全功能API/SDK，运维、认证鉴权等系统快速集成；
• 智能集成：自动将企业现有API迁移至MCP Server，实现传统应用的敏捷编排与智能化升级。

极高智能：越用越智能、提升业务效果

• 持续进化：基于强化学习的Agentic框架，实现使用数据驱动的自主优化；
• 意图精准识别：支持可扩展的场景识别技能库，自动化优化交互逻辑；
• 端到端优化：基于客户评测集，自助生成效果最佳提示词，提升10-20%的精度效果。

极广经验：沉淀行业经验、赋能千行万业

• 华为实践：沉淀1000+华为企业内部Agent实战经验；
• 行业经验：沉淀金融/港口/电力/汽车等领域资产和最佳实践，同类项目交付周期缩短60%；
• 行业赋能：联合生态伙伴赋能行业智能化转型，让智能体应用到千行万业。

多场景需求，搭建智能体应用

面向不同的企业需求，Versatile提供不同的功能服务。例如，知识问答、智能助手、教育辅导等通用应用场景，可在Versatile体验各大模型推理云服务，并通过可视化画布流程编排进行业务集成。借助Versatile提供的功能服务，用户可以便捷地搭建各类智能体应用。

知识问答

通过对话沟通，快速理解并响应用户的需求，提供高效的解决方案或信息。对于涉及行业和领域的专业知识或技术，用户可以使用平台提供的知识库功能上传相关数据，实现数据的高效管理与存储。在Agent中添加知识库，选择“自动调用”模式，保证Agent的每轮对话回答内容均来自用户提供的专业知识库，确保所提供建议和指导的准确性、专业性。

智能助手

理解用户意图并进行动态响应，为用户提供个性化服务，通常需要访问外部资源（如实时数据、API服务等），或者需要进行复杂的逻辑处理。在单一模型的基础上添加技能（工具、工作流），对Agent进行能力拓展。

教育辅导

个性化学习答疑、知识点讲解。结合学科知识库和大模型推理能力，学生通过对话提问（如数学题解析），模型实时生成解题步骤并反馈。零代码快速覆盖多学科需求，灵活适应不同提问方式。

其他场景

1.金融风控

• 工作流设计：通过节点串联实现多步骤审核（如调用征信接口→大模型分析收入证明→判断节点触发人工复核）。
• 优势：流程透明可控，分支条件清晰（如不同额度触发不同审批路径），避免大模型幻觉干扰关键决策。

2.供应链管理

• 工作流设计：通过代码节点对接ERP系统，判断节点识别库存阈值，触发补货插件或邮件通知节点。
• 优势：复杂规则（如供应商优先级、物流延迟策略）可通过分支节点精准实现，稳定性高于纯模型驱动。

3.政务审批

• 工作流设计：串联意图识别节点（分类用户需求）、提问器节点（补全材料）、代码节点（验证数据合规性），最终由消息节点反馈结果。
• 优势：标准化流程减少人为错误，分支节点可覆盖政策差异化要求（如不同地区补贴标准）。

注：本文素材参考华为，版权归作者所有