河南
大象新闻记者 李玮
9月23日，西贝公众号发布文章《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》。文章以7岁儿童毛毛的视角，讲述了毛毛从2岁起开始吃西贝，妈妈因为最近的新闻不让毛毛光顾西贝，毛毛哭着、闹着，哪怕妈妈用玩具“诱惑”，也要遵守与西贝的“约定”，最后妈妈想通了的故事。
文章被不少网友质疑“公关部门真的是史诗级拉垮”“禁止煽情炒作”……9月25日，大象新闻记者电话联系到西贝客服，工作人员称，没有看到该推文。记者注意到，西贝员工讲述毛毛的故事的原视频有1分32秒。
今年9月10日，罗永浩通过社交平台，发出第一条指控西贝预制菜的微博，随后迅速演变成一场持续多日的激烈舆论战。
9月11日晚间，西贝创始人贾国龙情景还原罗永浩用餐情况，称西贝无预制菜，并要起诉罗永浩，还曝光罗永浩点餐小票。他强调罗永浩一行人反馈“挺好”且结账累积会员积分。9月12日，西贝宣布全国370多家门店开放后厨，还将上线“罗永浩菜单”。
面对起诉表态，罗永浩连发微博反击，逐条驳斥贾国龙说法，悬赏10万元征集西贝使用预制菜的“真凭实据”，呼吁西贝员工私信联系。
事件发生第五天，贾国龙开始道歉，“我应对方式有错”，但又将罗永浩称为“网络黑嘴”“网络黑社会”。9月15日，西贝发布致歉信称，将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。2025年10月1日前，西贝全国门店会陆续完成相关调整。
此后，舆论热度逐渐回落。
9月24日，西贝在全国门店发起了一场优惠活动：进店任意消费，每人(包括儿童)均可获赠一张100元无门槛、可叠加使用的堂食代金券。
9月23日，西贝发文《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》，之后删除。
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