浙江
瑞幸咖啡又被骂上了热搜，这是发生了什么呢？事情是这样的，瑞幸之前推了一款新品「阿克苏苹果拿铁」。为了凸显原料优势，瑞幸给这款咖啡配了段文艺范儿十足的文案。世界上有超过 7500 种苹果，可她好像还是所有水果中最没有性格的那一个。一年又一年，她乖乖结果。
乍一看，这文案似乎没什么问题，言辞优美、文采斐然。一时间，这杯阿克苏苹果拿铁凭借文案成功出圈，在社交媒体上收获大量点赞与好评。但是好评声还没停，就有很多网友吐槽这文案 “翻车了”，核心问题集中在 “说的是‘她’，还有传递的价值观有问题”。
有网友表示，苹果是没有性别的，瑞幸却把苹果冠以女性的性别，而且“没有性格”、“乖乖结果”、被“爱护”，这些词连串出现，总会让人感觉非常奇怪，更像封建时期的男尊女卑的视角，并且表示这段广告词根本没有必要用“她”。
其实相似的翻车案例近年屡见不鲜。施华蔻“处女发质”的争议尚未平息，重庆火锅店“胸大打折”的噱头引众怒，广告是品牌价值观的镜子，当镜头里还在重复 “乖顺”“柔弱”等刻板形象，只能说明创意还停留在二十年前，如今文化共识和道德底线在不断演进，昨天的“安全区”很可能会成为今天的“雷区”。
说到底，瑞幸苹果拿铁文案有人夸、有人骂，本质上就是 “有创意的表达” 和 “社会价值观” 撞在一起了。站在消费者的角度来看，好文案不只是能打动人、让人想买东西，更得符合现在的主流价值观，尊重每一类人的感情和需求。只有在有创意和有责任之间找到平衡，文案才能真正帮品牌和消费者拉近距离，而不是变成引发争吵的导火索。
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