北京
9月22日，广州中医药大学第一附属医院发生一起伤医事件，该院骨伤中心主任王海彬教授在出诊时遇袭受伤。据澎湃新闻报道，院方知情人士称王医生已脱离生命危险，但伤情仍然严重。9月23日，医院工作人员接受采访时表示，“高度重视王医生的生命和健康，已经组织专家对其进行救治”。
广州中医药大学第一附属医院 图片来源：红星新闻
上述报道提到，行凶者是王医生多年前的一名膝关节手术患者，一周前曾来找过王医生。事发当天上午，该患者持刀入院，反锁诊室房门后对王医生行凶，导致其多处受伤。此外，医院一名医生对《中国新闻周刊》透露，行凶者已被抓捕。
根据现有信息，可以初步判断，行凶者与王医生之间存在医患关系。“持刀入院”“反锁房门”等行为，则表明这起伤害事件具有明显的预谋特征。无论双方此前存在何种矛盾纠纷，持刀袭击医务人员的行为严重突破了法律和道德的底线，没有任何模糊、争议的空间。
行凶者的所作所为，显然已经触犯刑法。除此之外，我国法律也明确保护医务工作者的合法权益。基本医疗卫生与健康促进法第五十七条规定：“医疗卫生人员的人身安全、人格尊严不受侵犯，其合法权益受法律保护。禁止任何组织或者个人威胁、危害医疗卫生人员人身安全，侵犯医疗卫生人员人格尊严”；民法典第一千二百二十八条规定：“干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任”。相信行凶者必将为其暴力伤医行为付出沉重代价，受到法律的严厉惩处。
坦白而言，与医患矛盾、医患冲突相关的讨论，早已不是新话题。近年来，不时有恶性伤医事件发生，每一次都深深刺痛着公众神经。应当看到，这类事件绝非单纯的个体冲突，不仅直接威胁着医务人员的人身安全，也破坏着医患之间本应存在的信任基础，甚至对整个医疗服务体系的有序运转、社会的和谐稳定都会产生连锁冲击。
正因如此，社会在某种程度上形成了“保护好医生，就是在保护我们自己”的共识。不少医院也陆续采取增设安检设备、加强安保巡逻等措施，防范此类事件。然而，在这样的大背景下，又有恶性伤医事件发生，不得不引起重视。事发医院还应认真检视：相关防护工作是否存在漏洞？又没有进一步强化、完善的空间？
当然，应对医患问题，不能仅靠增设安保措施，此类做法充其量只能治标。要找到治本之策，还需从医患矛盾的根源入手。首先，部分患者及家属对医疗效果抱有“过高期待”，一旦没有达到预期，就容易将不满情绪发泄到医生身上，甚至转化为敌意。事实上，医学技术总有局限，医生不是万能的，患者应努力理解这一客观现实。其次，沟通不畅也是重要因素。诊疗过程复杂且专业，加之医生日常接诊量大，通常没有足够时间跟每位患者解释清楚病情和治疗方案，进而引发误解。这些矛盾相互交织，让原本应并肩对抗疾病的“战友”，逐渐站到了对立的两端。
在这些方面，医院管理者可以有所作为：比如加强对患者及其家属的心理疏导和人文关怀，及时化解潜在的矛盾冲突；完善医疗纠纷的处理机制，畅通反映问题的渠道，让患者的合理诉求能够得到重视并解决。与此同时，整个社会也有必要加强健康素养教育，引导公众理性看待治疗结果，走出“就医必治愈”的认知误区，营造尊重医务工作者的良好社会氛围，让医生感受到职业的尊严和价值。
每一位医生都是守护生命的“战士”，他们的双手理应托起生命的希望，而非承受伤害。祈愿王医生能早日康复，更期盼每一位“救命人”都能得到正义力量的保护。
来源：中青评论
撰文：席聪聪
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