宁夏
9月14日，“爱心妈妈”、西吉县民悦社会工作发展服务中心的社工马蓉蓉带着新学期的礼物，又一次来到位于西吉县将台堡镇的小梦（化名）家。刚下车，两个身影就从院里奔跑出来，马蓉蓉张开双臂，将姐弟俩拥入怀中。自去年初成为小梦姐弟的“爱心妈妈”以来，这样的探望已成为马蓉蓉生活的一部分。她用专业与爱，一点点抚平两个孩子内心的褶皱。
时间回溯到去年初春，西吉县民悦社会工作发展服务中心组织开展的一场爱心活动。“当时，其他孩子们在破冰游戏中欢声笑语，唯独角落里的姐弟俩紧紧依偎，我蹲下身想和他们说话，小梦却立刻把弟弟护在身后，两个孩子的头埋得很低，连眼皮都不敢抬。”马蓉蓉回忆时，语气仍带着心疼。
通过与当地村妇联主任交谈，马蓉蓉了解到姐弟俩在很小的时候，父母就离异了，父亲常年在外打工，与年迈的爷爷奶奶相依为命。老人忙于生计无暇顾及孩子的内心世界，简单的打骂成了日常教育方式。“那一刻我便决定做他们的‘爱心妈妈’，给他们带来温暖与关怀。”马蓉蓉说。
从此，马蓉蓉的车后备箱变成了“移动爱心超市”。除了按季节更替的衣物鞋袜外，还有细心准备的学习用品和日用品。“小梦拿到新衣服时会悄悄抿嘴笑，小庆把文具紧紧抱在怀里，好像生怕被人抢走。”这些细节让马蓉蓉既心酸又欣慰。
在马蓉蓉看来，物质帮扶只是“雪中送炭”，真正要帮姐弟俩走出困境，还得从改变家庭氛围、提升孩子能力入手。第一次家访时，她试着跟孩子爷爷沟通教育方式，可老人却带着抵触情绪摆了摆手：“我养了一辈子孩子，自己的娃怎么教不用外人来管。”面对固执的老人，马蓉蓉没有气馁，也没有争辩。此后的日子里，她常常带着同事一起上门，搬个小板凳坐在炕头边，一边帮老人剥玉米、择菜，一边拉着家常。从未成年人保护法里的监护责任，聊到耐心沟通对孩子成长的重要性；从姐弟俩在学校的微小进步，谈到家庭温暖对孩子性格的影响。一次次推心置腹的交流，终于改变了老人的想法，他开始试着控制脾气，偶尔还会主动问马蓉蓉：“你说这娃要是犯了错，除了骂，还有啥好法子管？”马蓉蓉总会耐心给出建议。
针对小梦生活能力弱的问题，马蓉蓉也制定了详细的“成长计划”。她示范如何搓洗衣领、如何折叠衣物，连女孩子生理期的护理都一项项耐心讲解。每次离别前，她都会和孩子们约定：“下次要是把洗衣服练熟了，咱们就去商店挑你需要的东西。”正向激励带来了明显变化。小梦开始主动学做家务，弟弟也敢大声说话了。最让马蓉蓉感动的是，有次她感冒咳嗽，小梦悄悄塞给一包润喉糖：“马妈妈，你要照顾好自己。”
如今，小梦会主动跟马蓉蓉分享学校里的趣事，会把自己的作业拿给马蓉蓉检查，还会帮爷爷奶奶做饭、打扫卫生；小庆也变得开朗活泼，见到陌生人不再躲躲闪闪。马蓉蓉的帮扶仍在继续，最近，她忙着整理材料，帮小庆申请助学金，希望能减轻这个家庭的经济负担；得知小梦有“考县里重点高中”的梦想后，她又开始联系学校，想为小梦争取更多的学习资源，请老师帮忙辅导薄弱科目。
这份对困境儿童的关爱，源于马蓉蓉对社工事业深深的热爱。2021年，她考取了助理社工证，正式踏入社工行业；2023年，她又顺利拿到中级社工证，专业能力不断提升；2024年，她主动参加全区社会督导培训，只为更好地服务有需要的人。平日里她在社区为群众排忧解难，周末还去工作站做志愿者。
“社工不是简单地‘送温暖’，而是要用专业的方法帮服务对象解决问题，让他们真正拥有面对生活的力量。”马蓉蓉说。西吉县还有很多像小梦姐弟一样的困境儿童，他们渴望温暖，期待被看见。而她，愿意做那个提着“明灯”的人，用专业的知识为孩子们指引方向，用滚烫的爱心为他们驱散成长路上的阴霾，让更多困境儿童在爱与陪伴中健康快乐成长。
内容来源：华兴时报
技术编辑：曾杰
责任编辑：夏洁
审核：马学智
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