#半岛青年说#别让“明抢式宰客”砸了城市招牌

近日，景德镇一酒店国庆期间价格从90元左右涨至约1000元，涨幅超10倍。随着国庆假期的临近，全国特别是二、三、四线城市的酒店涨价超乎想象，南京“你好南京莫愁湖地铁酒店”价格从249元涨至685元，涨幅达175%；开封艺龙安悦酒店（清明上河园店）9月8日定价186元/晚，国庆期间涨至1070元/晚，涨幅近5倍；多个网红旅游城市的经济型酒店价格也“水涨船高”，如家、汉庭等品牌的日常300元/晚大床房，国庆期间有的涨至700元甚至近千元。

本来酒店价格随行就市，由于供需的不同，有些涨幅也无可厚非，但这种数倍甚至超10倍的涨价早就脱离了市场调节的范畴，成了网友口中的“明抢式宰客”。当节假日酒店“宰客”已经成为惯例，当个别“不正常现象”变成了普遍现象，那就成了社会治理难题。有律师直言，酒店涨价虽然属于市场行为，但必须划定边界。涉事的空间酒店（御窑博物馆店）将平日80元的房间炒到1280元，还以“没想好价格先挂高价”“可多退少补”为由狡辩，这种把消费者当“韭菜”的操作，显然是牟取暴利的投机行径。

比离谱涨价更加刺痛游客的，是维权路上的重重阻碍。平台甩锅与监管缺位正是这一困境的核心症结。纵观网上大家留言的各种糟心经历，可以看到既有临时估价、锁单调价、入住加价等取证困难的乱象，也有游客提出维权时、酒店与预订平台陷入互相推诿的“责任真空”。找酒店，酒店说“是平台标错价”；找平台，平台推“是酒店自己改的规则”，两边踢皮球谁都不愿担责。

《价格法》和《中华人民共和国民法典》规定要求酒店明码标价、锁单后不能随意加价，也划定了酒店与平台的责任边界，但具体到“涨价要提前几天公示”“锁单加价如何追责”这些实际问题，全国统一的细化规则太少，地方也多未补位。再加上酒店定价缺乏行业标准，文旅监管细则缺失，游客投诉时往往“无具体规矩可依”，工作人员也难以快速界定责任。

拿景德镇来说，2024年五一期间当地就曾有过类似投诉，当时还推出了酒店“红黑榜”。所谓雨过地皮湿，没有硬核规矩托底，没有严谨细则管事，自然给商家预留出了侥幸的心理空间，才让宰客现象屡禁不止。游客带着对陶瓷文化的向往而来，却在住宿环节遭遇“趁火打劫”，这种体验落差更是给城市整体形象抹上了一层灰。

前脚靠宣传把游客请过去，后脚却被大幅涨价的酒店把游客亲自“踹远”，难免会让游客产生割裂感。酒店“红黑榜”不能只在舆情爆发时启用，动态监测、实时监管要尽快提上日程。否则，再多的海内外推介也挽回不了“明抢式宰客”的恶评。

本专栏作为产教融合课程实训项目，由渤海大学新闻与传播学院、半岛晨报合作推出

作者：2024级新闻学研究生 王睿；指导教师：孟嘉多