北京
据东风乡【爱东风】，老旧改改的是环境，暖的是人心，石佛营西里社区黎明新座小区看“微治理”破解“老难题”，让“堵心事”变成“暖心事”！
石佛营西里3号楼黎明新座小区，采取业主自管模式，没有聘请专业物业公司提供物业服务，加之房屋下水管道老化、设计特殊，自来水管道破损、水质浑浊等一系列问题日益凸显，已严重影响了本楼居民的正常生活，因此推进3号楼上下水改造的需求迫在眉睫。
改造前 有效答疑解民忧
“施工期间停水，我们做饭啥的可咋办？”
“我家管道埋在墙里，怎么更换？会不会破坏装修啊？”
3号楼本次涉及168户居民的8个系统改造项目，需全户同意方可动工，其中四个系统居民全部签字同意了，但1号位、2号位、6号位、8号位每个系统都有居民不同意，这几户居民的反对，让本就艰巨的改造工程陷入僵局。
面对居民们的担忧和疑虑，石佛营西里社区运用“三维聚力攻坚法”，即情感维度（磨破嘴）、行动维度（跑断腿）、协同维度（聚合力），以“真心换民心”，用持续近两个月的走访，实现168户全部同意并顺利改造完成，让“生命水管”焕发新生。
改造中 凝聚合力暖民心
“现在要施工？麻烦你们帮我盯一下，我有点急事得出去一趟。”这样的声音在改造工程开始后经常出现。上下水的改造是一个系统的工作，如果一户无法进行，不仅会影响上下楼的水管安装进度，更会耽误整个系统内所有居民的用水恢复。为了减少大家的不便，社区工作人员时时关注着居民的问题，并联动协调帮助解决。
与此同时，业委会、施工方、网格长、居民与社区一起合力攻坚，共同破解改造难题，让民生工程真正暖到群众心坎上。业委会作为居民利益的 “代言人”，在改造中架起了民意沟通的 “连心桥”；施工方作为 “主力军”，以精湛的技术和严谨的态度为改造工程保驾护航；网格长们化身 “贴心管家”，每天穿梭在施工楼栋间，记录居民的实时反馈；而居民们更是改造工程的 “主人翁”，他们积极参与讨论、自觉配合工作，同时带动大家共同关注工程进展。
而社区作为 “主心骨”，始终发挥着统筹协调的核心作用。从项目立项之初的政策解读，到施工过程中的矛盾调解，再到工程验收时的严格把关，“改造攻坚小组”以 “绣花” 功夫穿梭于各个环节，将“一户一策”落到实处。他们用耐心与专业化解了改造初期居民们普遍存在的抵触情绪，让改造工程从 “要我改” 转变为 “我要改”。
改造后 居民满意齐点赞
如今，3号楼8个系统的上下水改造工程已圆满完成。曾经老旧、堵塞的管道被崭新、畅通的管网取代，水质清澈了，排水顺畅了，居民们再也不用担心污水堵塞、自来水管破裂的问题。居民对本次改造的满意度高达100%，在涉及改造的3号楼居民群中，大家讨论的内容从初期的疑问变成了如今的赞赏与感谢，许多居民在群里说：“感谢你们的付出，让小区的管线安全了，我们用水也干净了！”
这次改造不仅改善了居民的居住环境，更拉近了社区与居民之间的距离，为社区工作积累了宝贵的经验。
未来，石佛营西里社区将带着这份信念与决心，继续用“三维聚力攻坚法” 的工作方法为居民办实事、解难题，在老旧小区改造的道路上，书写更多温暖人心的故事。
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