比起“友善”，待人更应该“善良”

英国《卫报》9月22日文章，原题：你以为自己善良？也许你只是为人友善，我明白了这两者的天差地别友善（或者说客气）和善良之间有很大区别。我是一名清洁工，一位年长的客户曾郑重地告诉我，我当时给她的狗吃太多零食了，我承认这一点。当你去拜访一位养狗的新客户时，这样做是明智的。我相信，任何有牙齿的动物都会认为我在做纯粹的好事。但正如它们的主人所说，这不是一种“善良”的举动。

在我离开客户家后，这群大体型、难管教的狗对训练的接受度就不那么高了。比起喂零食，为什么我当时没有选择和它们玩耍呢？那样做明明会有相同的效果。

答案是，我理所当然选择了省事的办法。我想让它们的主人觉得我很棒，想让她看到狗多么喜欢我。事实上，我并没有考虑怎样做才对狗真正有益。我只是想不费力气就得到它们的喜爱。但她的话让我开始思考，什么才是真正的“善良”。

做一个友善的人，关乎你希望别人如何看待你。而善良则意味着做正确的事，且不在乎表面效果。友善仅是告诉朋友她的演讲棒极了，善良则是告诉她里面有糟糕的笑话，并不会打动目标听众。友善是忽略学校关于虱子的通知，因为不弄疼女儿就无法帮她梳理卷发。善良则是连续一周每晚仔细帮她梳头清理，确保她的头不再发痒，即使她很讨厌这样做。

实际上，“友善”也可能造成主动伤害。当它不真诚时，就是一种肤浅的行为。它会导致我们做出伤人的事，因为我们的焦点在自己身上，在乎别人怎么看我们。

很多人已经被训练成讨好型人格：要客气，不要兴风作浪，不要让人不快。友善的人总是微笑，他们让你当下感觉良好，但他们的客气可能让你看不到其别有用心。有多少次，人们评论某人是多么客气、多么有魅力，结果却发现对方是个极坏的人，却为时已晚？怪物往往如此。

客气的友善也会伤害我们自己。很多与我年龄相仿的女性，包括我自己，曾同意参加不想去的约会、不喜欢的饭局。

而善良的人，则坚持做正确的事，他们不怕麻烦，也不担心个人不便。他们很少关心别人怎么看自己。他们的精力都放在做正确的事上，无论这会让自己处境多难。

被那位年长客户告诫后，我作何反应？我开始不那么在意别人怎么看我，这带来出乎意料的解脱感。取而代之的是，我开始专注于做正确的事。这很困难，并且违背了我甚至不知道自己已有的本能。但我开始对事情更加坦率和诚实。

我发现我更容易提出建设性的批评了，不是通过粗鲁或尖锐的方式，而是温和地提出建议。例如，我会直接告诉雇用我进行保洁的客户，他们自己也需要准备付出一些努力，否则无法从我的服务中得到他们想要的结果。有时，这话不像我期望的那样容易被接受，但几周内就产生了效益。我要求客户确保房子大致整洁，使我能够更高效地清洁，并腾出时间来处理如清洁烤箱等他们不喜欢的、令人不快的任务。

‍随着年龄增长，我越来越意识到，做善良的事对我很重要。我花了太多时间试图表现得客气，试图不惹人生气。客气是令人精疲力尽的：你耗费大量精力来展示自己良好的一面，却得不到任何感谢。你可以自由地去善良，去做正确的事。（作者安·卢赛尔，朱迪译）