“小”群里也有“大”治理！龙川用微信群“网”住民心

停水停电通知、诈骗预警，甚至小孩走失求助……微信群里一发，不仅网格员马上响应，县相关部门还会同步跟进。如今，在龙川县，这样扎根城乡的“数字化阵地”已实现乡镇、社区（村）全覆盖，以“民生服务、政策宣讲、应急防控、民心监督”为核心，将治理触角延伸至千家万户，真正实现把“群建在百姓指尖上、事办在群众心坎里”。

在登云镇登云社区党群服务中心，党支部书记、居委会主任曾生正通过手机向记者展示“登云镇社区群众服务群”的日常运作。他介绍，每当居民遇到钥匙遗失、水管破裂、小孩走失等问题，都会反映到微信群，社区第一时间响应。

这样的微信群并非个例，在龙川县委、县政府的统筹下，全县24个乡镇、178个社区（村）均已建立类似服务群，核心就是打破“信息孤岛”，实现县、镇、村三级快速响应。

登云社区党群服务中心社区党支部书记、居委会主任曾生： “我们建立这个微信群的初衷，就是希望居民们可以随时把发现的问题、遇到的困难拍一拍、@一下我们，我们也能第一时间跟进处理，提高我们的工作效率。”

微信群的“服务力量”，在民生风险防范中更显关键。此前，有商户以“开业送礼”为诱饵，诱骗群众扫码参与虚假抽奖，进而推销高价劣质商品。登云社区接到居民反映后，立即通过微信群发布警示信息，提醒大家防范诈骗，及时遏制诈骗蔓延。登云镇登云社区居民罗赵军：“刚开始建群的时候我就在那里了，接收的信息基本上都是大家共同关注的信息。当时群里发出来，我们第一时间就看到诈骗的信息，然后派出所那边确定了这个事情。肯定有这个群好，好在我们第一时间先知道信息的来源好坏，或者是什么东西遗失丢失也好，我们都可以共同用好这个群。”

不止于解民忧，龙川县域内的微信群更是政策红利直达群众的“传输带”。在龙川县委宣传部统筹下，各群内每日推送“百千万工程”重点项目进展、乡村振兴、文旅资讯、惠农政策等精选内容，让群众“足不出户知晓家乡事”；此外，每逢台风、暴雨等灾害天气，各群还会实时更新台风路线、避险提示、防灾减灾知识等信息，筑牢安全防线。

登云镇宣传委员叶倩文：“微信群不是简单的聊天工具，而是新时代基层治理的阵地，守住微信群这个阵地，就是把服务做实、把民心聚拢。当我们主动用好这个平台，把龙川的好人好事、好景好食、政策福利精准输送给群众，同时畅通民意反馈渠道，实现‘政府－群众’的良性互动，才能真正守住民心阵地。”

龙川县“每日推送”，通过接地气、易理解的话语，结合视频、图片等生动形象的说明、把文件语言、会议部署或变成方言土话，或变成宣传报道，将政策讲透、讲新、讲活。同时每个微信群配备由乡村干部提任的“微管家”，规范以前人员混杂、内容凌乱的微信群。

指尖轻触间，民意得回应。从“要我看”到“我要看”，从“被动听”到“主动刷”，如今的龙川县，以各个小小的微信群为切入点，“智慧治理网”已覆盖城乡民生大小事，从日常服务到应急防控，从政策传达到民心凝聚，让党的声音“飞入云端”，让群众诉求“落地有声”，处处彰显“民有所呼、我有所应”基层治理既有速度又有温度。这张“网”，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更以“云上发声、线下落实”治理闭环的创新实践，为新时代县域基层治理写下了生动注脚。

指尖连民心

群聊解民忧

登云社区用微信群织就的“智慧网”

回应了民生关切，连通了党心民心

形成了“民有所呼、我有所应”的生动局面

这正是新时代下“守住阵地”的核心内涵

来源：龙川发布