近日,OpenAI、杜克大学和哈佛大学联合发布首份《ChatGPT用户行为深度报告 (How People Use ChatGPT)》。
基于超过110万条真实对话分析显示,ChatGPT的日常使用中高达73%与工作无关。
写作辅助、实用指导和信息查询成为三大核心应用场景。
报告还揭示了ChatGPT在全球不同人群、行业和地区中的采用模式和使用差异。
核心发现速览:
1️⃣使用规模爆炸式增长
用户数:从2022年12月的100万 → 2025年7月的7亿(全球10%成年人)
消息量:日均25亿条,即每秒2.9万条提问!
2️⃣超七成用法与工作无关
非工作相关使用占比从2024年6月的53% → 2025年6月的73%
生活化、娱乐化使用场景增长更快
3️⃣三大主流用法占78%
实用指导(29%):个性化建议、学习辅导、创意灵感
写作相关(24%):写邮件、改文案、翻译、总结
信息查询(24%):替代传统搜索引擎
4️⃣编程并非主流需求
仅4.2% 消息与编程相关 → 打破“AI主要用来写代码”的刻板印象
5️⃣情感陪伴占比极低
人际关系与个人反思仅占1.9%
游戏与角色扮演仅占0.4% → ChatGPT并非“情感替代品”
用户画像更新:
性别差距消失:女性用户占比从早期20% → 2025年中超50%
年轻用户为主:46%消息来自18-25岁用户
发展中国家增长快:中等收入国家用户增速显著
工作场景深度用法:
写作需求第一:占工作相关消息的42%
决策支持:高学历用户更爱用ChatGPT做“顾问”而非“执行者”
跨行业通用:从管理、科技到教育、医疗,核心用途高度相似
研究团队方法论亮点:
全程零人工查看消息:用AI分类AI使用行为,保护用户隐私
数据来源:随机抽样110万条对话 + 13万用户就业教育背景数据
总结:
ChatGPT已真正成为大众化的“生产力+生活助手”,而非仅限于技术人群的编程工具。
其核心价值在于提供个性化决策支持,尤其在知识密集型工作中发挥作用。
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完整报告获取:三个皮匠报告
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