给百万餐厅“减负” 给线下消费加热

9月23日，阿里巴巴旗下产品高德地图宣布，对所有餐饮商家免除一年入驻年费，支持他们获得更多生意机会。两周前，高德刚刚推出“高德扫街榜”，这份榜单由10亿用户的真实行为决定谁上榜、排第几。高德在黄金周前夕做出这套“双击”动作，给线下消费市场注入了催化酶，有助于打造公平、普惠的线上营商环境，以线上平台的良性运行激发线下消费的市场活力，托举起全国数百万家餐饮商家。

随着各类线上平台的全面普及，如今消费者与餐饮店家的关系越来越像网络交友，先在线上平台认识和了解，锁定某家看上去不错的店再线下“奔现”。一家店如果没上平台，或者上了平台但评价少、评分低，它就很难被消费者选中。在消费者特别是年轻消费者的决策过程中，线上平台发挥了至关重要的作用。

在很多餐饮平台上，店家推广运营要交年费，价格在几千元到近万元不等。平台投入成本开发和运营，收费无可厚非，中等以上规模的商家也愿意支付。但统计数据表明，我国800万家餐饮店中，有将近600万家是小店，对小本经营的他们来说，几千块钱不是个小数目。

所以在当下主流餐饮平台上，一些大家吃过都说好的小店不见踪影，或者店铺页面就像个只有空壳的“毛坯房”，看不到任何有效信息。这些小店被隔绝在了数字世界之外，也就失去了潜在的生意机会。小店虽小，却是整个线下消费活力的最小单位。高德地图是中国最大的地图出行App，免除年费是给百万餐厅“减负”，也是给线下消费加热。

有行业机构做过统计，我国新开餐饮店的平均寿命只有500多天，“出师未捷身先死”的店之中，用心经营、出品优质的不在少数，但受制于地段、宣传等方面的欠缺，它们还没来得及被人看见、形成口碑，就已经难以为继。

高德“扫街榜”和“免年费”的最大受益者就是这类小店，免年费免除了他们上线的经济负担，扫街榜则帮助他们上线后被更多人看见。高德扫街榜刚一推出就收获了4000万用户，它目前的默认页是“附近好店”榜，以每个用户的所在地为圆心，推荐周边1公里、3公里、5公里和10公里范围内的好店。

这些好店不靠平台选定，也不靠商家花钱打榜，而是根据所有高德用户的行为数据自动计分排列。许多大家以前路过没吃过的店，通过这个榜单向周边住户展现了它们的招牌和绝活，吸引更多人到店消费。一些小店开在犄角旮旯，上榜后让更多人知道了它们的存在，有心人一键导航就能找上门去。

参差多态乃是幸福的本源，线上线下相结合、到家到店相补充，各种业态齐头并进才能促成整个消费市场的繁荣。线上消费效率更高，但线下消费体验更鲜活；“韩熙载夜宴”固然高端，却难以替代“清明上河”带给人的心潮澎湃。每一个热爱生活的人都深有体会：有些喜悦只有置身人间烟火之中才能收获。