北京
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近日北京气温小幅下滑，最高气温将降至21℃，可能创今年立秋以来新低，夜间最低气温约14℃。秋意渐浓，采暖事宜宜早安排。
2025-2026采暖季的暂停用热与恢复供热申请现已启动。为确保业务顺利办理，保障您的合法权益，请有需要的用户务必在9月30日前完成办理。
一、办理时间
即日起至2025年9月30日（含当日），用户需前往所属供热服务网点提交申请，逾期将影响本年度采暖安排。
二、需携带材料
- 房屋权属证明原件、房屋所有权人有效身份证件。
- 委托他人办理的，还需提供：权属证明复印件、授权委托书、委托人及受托人身份证件。
- 现场填写《暂停供热协议》或《恢复供热确认单》，并缴纳相应费用。
北京热力将安排入户勘查，对符合条件房屋实施相关操作。暂停或恢复供热所涉人工、材料费用由双方协商承担，供热单位将提供明细。
三、暂停用热基本费用
根据《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》第八条，暂停用热期间用户须支付基本费用，标准为原采暖费总额的30%，具体也可双方协商确定。
请注意：未按时缴纳该费用，将视为正常用热，须全额缴纳采暖费。
四、咨询与办理
如有疑问，可拨打北京热力集团客服热线 96069，或直接前往所属区域供热服务网点咨询和办理。
五、为什么要收基础热费？
- 热具有传导性：即使一套停暖，热量仍会通过墙体、楼板等由邻户传导而来。为保障相邻用户室温达标，供热单位需维持一定供热负荷。
- 服务责任未终止：供热单位在停热期间仍承担设施管理、负荷预留、恢复用热权益保障及事故抢修等责任，固定成本并不因停热而减少。
请及时办理，避免临近截止日期人员集中，耽误业务进程。
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