上海
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【信源】运载四季
【编辑】马小播
近日，一位行色匆匆的阿姨赶到14号线大世界站，焦急地向工作人员求助，“我的项链不见了，麻烦你们帮我找一找！” 客服中心工作人员诸嵘华立刻上前，耐心询问并记录下阿姨描述的失物特征，对照失物登记平台后发现了极度吻合的登记信息。
此前不久，该站3号口安检人员在工作中发现了一条金项链并交至车站，多职能队长钱峥按照流程进行详细的失物登记。得知赵阿姨前来寻找失物，钱队长经仔细确认，将项链归还给赵阿姨。赵阿姨在向工作人员表达感谢时提起这条项链是她已故的丈夫在她生日那天送她的礼物，对她意义非凡。
从及时登记失物到耐心协助寻回，大世界站的工作人员用细致入微的服务，让人来人往的地铁站中充满了温情。
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