本文转自:人民网-河北频道
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游客在东太行百里画廊山李冀·李家庄山游市集有序用餐。李树锋摄
为进一步助推文旅产业高质量发展,河北省武安市人民法院制定出台了《助力全市文旅发展六条措施》,以精准、高效的司法服务,为文旅产业发展筑牢法治保障,全力维护游客与旅游经营者合法权益,营造公平有序的文旅市场环境。
该措施聚焦文旅市场发展需求,从六个关键维度发力,将法治元素深度融入文旅产业发展全过程。
在诉讼服务优化上,法院设立涉文旅纠纷专项窗口,搭建“快调、快审、快执”绿色通道,通过在线立案、调解等数字化服务,推广小额诉讼、支付令等程序,对事实清楚、争议较小的案件实行“一日审结”,大幅提升旅游纠纷处理效率,让群众诉求快速响应。
针对文旅市场秩序规范,法院重点妥善处理旅游者与旅游经营者、履行辅助人之间的旅游合同纠纷与侵权纠纷,在化解矛盾的同时,引导经营主体规范经营,推动旅游资源合理利用,为旅游业持续健康发展保驾护航。
对于破坏文旅市场秩序的违法犯罪行为,法院坚持依法严惩,尤其聚焦旅发大会及重点文旅项目建设中的违法犯罪行为,坚决维护市场公平竞争环境,保障文旅经营主体合法权益。
在矛盾纠纷化解方面,法院依托旅游巡回法庭,联合酒店、景区、旅行社等多方力量,提前介入旅游纠纷预防工作。通过现场取证、倾听诉求与答辩、协助当事人举证质证、提出调解方案等方式,实现矛盾就地化解、快速定分止争,同时倡导健康、文明、环保的旅游方式,提升游客出行体验。
执行工作中,法院坚守善意文明执行理念,灵活运用“活封、活扣”等措施,最大限度降低文旅企业经营风险;同时加大执行力度,重点推进旅游消费维权、旅游从业人员权益保障、文旅产业知识产权保护等领域案件执行,切实保障当事人胜诉权益。
此外,法院还紧扣“文旅+普法”工作思路,结合武安文旅发展实际,开展常态化主题宣传活动。通过沉浸式普法、互动式体验、零距离服务等形式,面向文旅企业和游客普及法律知识,推动法治宣传与乡村振兴同频共振,让法治成为武安文旅的鲜明“底色”,持续提升武安文旅的知名度、美誉度与吸引力。(靳雪利)
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