绍兴人大概是全中国最务实的人。
五四的时候,大家那么热情奔放,文艺界像集体染了高烧一样,只有我著名的老乡鲁迅,对着娜拉出走这种经典的女性解放文本发出质疑:她能干嘛去呢?没有独立经济能力的情况下,娜拉不是堕落,就是回来。
他写过的唯一的“爱情”小说《伤逝》,简直是爱情恐怖片,一男一女私奔,但世界并没有给年轻的爱人创造一个独立的桃花源:男人失业后经济窘迫,而女人则被家务消磨得灵气尽失……最终他抛弃了她。
我一直觉得绍兴人有种强劲的“生存意识”,就是不管怎么样,活下去再说。绍兴人的那些食物,梅干菜、苋菜梗、霉豆腐……每种都充满了忧患意识,感觉碰上天灾人祸的,能在地窖里吃上十八年。
当然不好吃。
谁在地窖里会挑食啊?
突然的想起这些,是因为——
有时候,文艺女青年的自矜会让我想,沦落成一个卖货号,真的好吗?大家不会看厌吗?
但绍兴人的生存意识立刻让我醒悟:
明年2月份,我就关店了,到时候肯定会有人依依不舍,会有很多人说哎呀好后悔都没来得及下单……但,那又有什么意义呢。
当然要趁开着的时候,使劲吆喝啊。
但我们绍兴人也有非常理想主义的一面。
我从来没有讳言过——开店的初衷就是混口饭吃,干了十年自媒体,我一直觉得接广告这个变现方式不稳定,强烈的生存焦虑逼着我另找生路。
之所以挑中羊绒品类,一是我自己很喜欢买羊绒,二是手头有资源,中国的中高端羊绒集中在桐乡,而我可以对接到最好的羊绒工厂。
市面上羊绒定价很两极:Loro piana、鄂尔多斯这种高端品牌,动辄几千上万,好是好,品牌溢价也高;绝大多数线上店则被迫卷价格,但,那么高的退货率、那么贵的推广费……商家也要吃饭,最后只能用劣等羊绒充数。
而我想做的,是让我的用户,用线上价格,享受专柜等级的至臻羊绒。
这话我们说了很多遍,可能大家没有实感,只觉得哎哟又开始了——
这是我偶然刷到的桐乡市人民政府官网的一篇报道,上面提到的两个标杆性企业:鹿邦和双羽,恰好是我的供应商。
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双羽就是我说的,在内蒙古自建超细羊绒养殖基地的工厂。
他们的品控要求比意大利奢侈品更高,所以产品色泽,糯滑,蓬松,抗起球,同行都公认是最好的。
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鹿邦羊绒在浙江什么地位呢?
我们柯桥有个轻纺城,旁边有家虹桥海鲜面馆,来吃面的通常都是纺织生意人——因为这个面馆20年前就是50块钱一碗,工薪阶层完全吃不起。
20年后,老板赚饱了钱,仍然维持着50块钱一碗,倒显得很良心。
有次我跟我妈在闷头吃面,旁边两个女人谈论说,过年了,要不去鹿邦的特卖会看看,年底会有样衣折扣。鹿邦东西真的好,就是贵。
我不得不打断她们:要不看看我的小程序呢?我们就是鹿邦的货。
哇两个女人好惊喜,看了一会忧心忡忡问我,你这个有利润吗?
我说还好,不多,但还好。
那两个女人是做养生产品的,最后我们两组人马交换了小程序——这真是一个很浙江人的故事啊!
我们利润确实很薄,发个工厂的销售单吧,这件款号2CB622的商品,是我们的百分百羊绒背心。售价999,出厂成本625,我的倍率不到1.6。
我相信做过电商的人,此刻都会缓缓震撼到。
(我不能乱曝成本,这样是断别人财路,也会成为整个行业的公敌。
这个款的衣服是我们独家定制的,所以我发了,其他地方我马赛克了。)
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女装的正常线下倍率是5-8倍,品牌8-9倍(当然他们有各种促销活动),货架电商(通常指淘宝店)是4-5倍,直播是3-4倍。
不需要专业人士都知道,我们这个1.6,叫做“必死倍率”。
1.6倍的倍率,线上20%以内的退货率,30%的回头率,我还活着。
我花三年时间,创造了一个小型奇迹。
我践行了我的价值观。
我非常讨厌把人分三六九等,当我听说一些消费品牌或者店铺会强调自己的消费人群“主要集中在江浙沪”、或者“一二线城市”,我都觉得很匪夷所思。才几个钱的东西。有必要吗。势利都势利得很无聊。
我认为人类发展最后指向的就是公平。我很烦秋冬是划分阶层的季节这种话,普通人也应该有好衣服穿,不至于花了钱还被羞辱。
所以,我一直想在店里做两个档位的东西:
一是平价引流档位。像我们的打底系列,主打一个好穿、显贵。
买过我们衣服的人都知道,我们的包装非常精致。
这是我们精纺羊绒袜的礼盒装——没有做什么ins风包装,我觉得咱中国人送礼还是图喜气,有面儿。
咱就一个爱马仕橙。给到对方足够情绪价值。
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内衣也有一个非常精美的包装盒,一方面避免挤压,另一方面,我希望你收到的时候,是拆礼物的愉快心情。
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再便宜的单品,我们都是有一个很好的牛皮纸袋包装的,还赠送了售后卡片,关于怎么洗涤怎么养护——你哪怕买一块钱的东西,我也希望给到你美好的购物体验。
另一边,我们今年发力做高端羊绒系列。
对于以前就买专柜高端羊绒客户的群体来说,可以“降价不降质”,对于从前觉得略微吃力的用户来说,你可以相对轻松地、感受到最好的羊绒——是的,我毫不脸红地说,确实是全中国乃至全世界最好的羊绒。
我们的高端线羊绒都是A级羊绒和baby绒。
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▲14微米baby绒检测报告,市面上我没见到过其他的商家拿得出这份报告
比如我们刚上架的这个拉绒,很多人一看到图就被击中了。
我自己都感叹说,有点理解张艺谋为什么选女演员,为什么要以极快的速度把一万个人的照片从眼前掠过。
因为真正的美,就是很容易脱颖而出的。
这个薄荷绿,就是小厂永远也调不出来的颜色。
拉绒现在几乎每个店都做,但我们用的是日本机器,所以绒面非常均匀,不会深一块浅一块。
另外,拉绒本质是把羊绒衫做好后,用带钢针的机器钩出纱线里的纤维,形成一层细腻丰软的绒毛。我们用的本身就是A级羊绒,进口机器更精密,所以不会过分破坏纤维,会更经洗、经穿。
而不是洗两次就缩水、变形。
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这两年,我们也是不断在精进。
以前很多人说老气——确实,我觉得国内羊绒最缺的就是审美。
工厂孜孜不倦地,用最好的材料做最丑的毛衣。
但恕我直言,很多线上的羊绒店也很无聊,每天追着Loro piana这么个牌子抄。实际上LP很多衣服都不适合亚洲人。明星穿都灾难,更何况普通人?
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所以我们今年出的很多款,网上都没有同款——连类似的都没有。
是用顶级面料,做适合中国女性的有美感的衣服。
这套像不像妈妈年轻时候压箱底的衣服?
就是那种很扎实很精致很女人的美。
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这件一字领的羊绒上衣,是我们独家开版的。
既可以单穿,又适合做内搭,上身整个人很薄。
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浣熊绒的开衫,又轻又暖,又美又贵。
搭在沙发上像小毯子。
用的是一款我找了三年的进口面料。
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因为我们是私域电商,很多顾客都会担心退换货没有保障。
所以我们把「七天无理由退货标识」加在了页面上。
今年,我们的发货速度也明显变快了。但也恳请大家能够理解,因为我们的工厂通常是给线下加盟店供货的,染色、纺纱、织造、后整理等……每个生产环节都需严格管理,确保每件成衣可溯源品控,所以出货一般会在7-10天内。
我们会力所能及给大家快点发货,我们也想快点把资金周转起来,但工厂就是这个速度。
创业三年让我变成了一个沉默的人。
一方面心力交瘁,货、包装、人,这三样都充满不可控因素。
每一天都是在各种紧急情况里周旋。
所以闲暇时间我特别不爱想工作。
我的b站、小宇宙都是各种历史地理相关,我宁愿搞清楚奥斯曼衰落后中东是怎么乱成一团的,也不想谈论那些具体的烦恼。
另一方面,做过事情的人、跟没做过事情的人,当中隔着万水千山。
很多苦衷、很多不得已、很多没办法就是办法,很多糟糕的局面已经是最好的局面……这些,没有做过事情的人是无法理解的。
所以我现在看不进去很多博主的哔哔哔哔了——
想法都是好的,就是都没用。
我以前一直觉得自己是个大俗人来着。
鲁迅说,梦是好的,否则,钱是要紧的。
我最最赞成。
但我现在觉得,看果不看因。
某种程度上,我已经是个非常勇敢的理想主义者。
我有时候会觉得自己是个淡人。
出来混这么多年,说不灰心是假的。
做网红十年,职业病是戒备心。我经常觉得人是很荤腥的动物,我会下意识躲一躲。
做电商三年,碰上经济下行的三年,我经历过仅退款用户,也经历过为了不付运费就选择质量问题的用户,各种讹诈都有,而且他们都会说“我关注你好久!现在转黑了!”
其实人心那些事,有什么想不明白的。恨人有、笑人无。
但我不得不承认,我骨子里是个浓人。
我觉得生命很宝贵,要拿来做有价值的事情。我希望别人的人生,因为我有一丢丢的不一样。我希望有一天你都忘了我这么个人,但你看到那件衣服,还是觉得质地很好,承载了很好的时光……
手艺、诚实、品位……我选择留在一种过时的骄傲里。
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