服务超6400人次，梅林街道“双百社工”精准帮扶困境家庭

南都讯 记者林敏儿 通讯员岑国瑜 在深圳福田区梅林街道，有一群“双百社工”常年奔走于基层，成为困境家庭的“摆渡人”。今年以来，梅林街道社工站已累计开展一对一个案辅导141例，探访困难家庭3496人次，为超6400人次特殊困难群众提供专业服务。通过持续陪伴与精准介入，他们不仅缓解了群众的实际困难，更增强了家庭应对风险的能力，真正践行了“助人自助”的服务理念。

温暖陪伴，助老渡难关

五月的一天，85岁的独居老党员宛奶奶（化名）因骨折出院后向梅林一村社区求助。社区党委组织关爱小组第一时间响应，社区社工不仅前往医院探望，更在她出院时全程护送回家。康复期间，宛奶奶因临时无人照料再度求助，社工立即陪同就医，并细心协助办理各项手续。

细微之处见真情。社工在探访中发现家中存在安全隐患，主动调整家具布局，打造安全“康复通道”；甚至因宛奶奶视力不佳，贴心为她修剪指甲。整个夏天，从身体康复到心理支持，社工持续温暖的陪伴，使宛奶奶逐步恢复独立行走能力，重展笑颜。

从泪光到曙光：一位自闭症儿童妈妈的重生之路

梅林街道梅京社区服务大厅里，华女士（化名）低着头办理孩子的更名业务，眼角闪着泪光。细心的胡社工注意到她情绪异常，办完业务后轻声问道：“您是不是遇到了什么困难？”这句话让华女士瞬间崩溃，在会谈室里失声痛哭。经过沟通，该女士透露其子确诊自闭症、母亲病重、自己失业的多重困境，社工与其一起梳理出三个最急迫的需求：孩子的康复训练、母亲的治疗照顾，以及情绪疏导。

根据华女士的情况，社工及时介入，协助申请每年5万元康复补助，推荐合适机构，并联系其兄共同照顾母亲。为了让华女士重拾生活信心，胡社工还为她推荐了居家就业机会，并邀请她加入自闭症家长互助群。在群里，她第一次发现原来有这么多同路人，大家互相鼓励，分享干预经验。华女士从孤立无援到重燃希望，孩子的进步和母亲的病情稳定让她逐渐走出阴霾，还主动帮助其他家长。

一个5岁“小魔王”的变形记

五岁的旺仔（化名），是龙尾社区里“人尽皆知”的“小魔王”。不是在追打别的小朋友，就是在搞破坏的路上。大人们摇头，孩子们躲闪，他仿佛一只愤怒的刺猬，用更激烈的行为武装自己。可这背后却是家庭冲突和长期缺乏关注。

照顾旺仔的重担，全落在六十多岁的奶奶身上。面对老师投诉、邻居抱怨，她试过打骂、劝诫却毫无用处。她常常望着孙子偷偷抹泪，喃喃道：“我该拿你怎么办……”那张布满皱纹的脸上，写满了无助与心痛。

社工没有批评，而是耐心引导，使他终于敞开心扉。通过行为激励、家庭协同和心理支持，社工帮助旺仔逐步改善行为，促进家庭合作。

改变不是一夜之间，但方向对了，每一步都算数。三个月后，奶奶再次来到党群服务中心，这次她眼里含的是喜悦的泪水。她紧紧握住高社工的手：“旺仔现在能坐得住了，作业写得认真了，也有小朋友愿意和他一组了……”他从一个人见人愁的“大魔王”，变成了一个正在努力、愿意合作的阳光男孩。

双百社工正如一束温暖而坚定的光，不仅照亮前路，更抚慰人心。他们以专业的服务和持续的陪伴，助力一个个困境家庭重拾勇气、再次启航。生活难免遭遇风雨，但有了社会的守护与支持，再深的夜也能看见曙光。