来源:市场资讯
(来源:河南省保险行业协会)
为切实履行金融机构社会责任,积极响应金融知识普及号召,建信人寿河南分公司以“保障金融权益 助力美好生活”为指引,于2025年9月15日至21日在全辖范围内开展金融知识宣传周系列活动。活动通过强化内部培训、创新场景宣传、聚焦重点人群、推进全面覆盖,将金融知识与风险提示精准送达基层群众,以实际行动守护金融安全、赋能美好生活。
强基固本
规范营销培训,筑牢合规底线
活动期间,三门峡、商丘等多家机构聚焦内部服务能力提升,组织中支内、外勤人员开展适当性管理专题培训。培训紧扣保险产品销售中的消费者权益保护核心环节,围绕消费适当性管理关键要点展开系统讲解,通过梳理近年因销售误导、产品错配引发的典型投诉案例,重点强调“了解客户、了解产品、匹配需求”基本原则。此举有效强化了员工风险责任意识,规范了销售行为,从源头筑牢金融服务合规底线,为维护消费者权益奠定坚实基础。
警示先行
防范非法侵害,守护群众钱袋
鹤壁、周口、洛阳等多家机构联合当地宣传力量,以“接地气”的方式开展风险警示宣传。工作人员在社区、乡村等人流密集区域悬挂宣传横幅、张贴海报,并专门设置“金融知识宣传教育区”;针对群众易受侵害的金融风险点,特别增设“金融防诈小课堂”,结合近期查处的“非法集资”案例,直观讲解“伪保险”“假理财”的诈骗套路,提醒群众提高警惕。同时,现场演示通过官方微信渠道查询保单、核实理赔流程的操作方法,引导大家“明明白白消费,安安心心保障”,切实提升群众风险防范能力。
创新实践
场景化宣传+精准触达,金融服务暖人心
商圈地标亮起来,互动宣传聚人气。9月19日,河南分公司联合十余家金融机构走进核心商圈,打造沉浸式金融宣教场景。活动现场不仅设置主题展台、张贴宣传海报,更推出双语版《金融消费者权益保护手册》,凭借“覆盖不同群体、传递精准知识”的创新优势,获得金融监管局到场领导高度认可,为金融消费者权益保护工作提供实用新颖载体。此外,“幸运大抽奖”“保险小知识有奖竞猜”等互动环节,以“游戏+知识”的趣味模式吸引大量市民参与,让金融宣传从“单向输出”变为“双向互动”,有效提升了宣传效果。
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重点人群顾到位,分层服务显温度。南阳中支走进方城县释之学校,针对儿童认知特点打造趣味金融权益保护互动课,用孩子易懂的语言将抽象知识转化为“安全守则”与“应急指南”;绿城业务部则聚焦中原工学院中外大学生,结合外籍学生对国内消费环境、金融规则不熟悉的特点,通俗解读《消费者权益保护法》核心条款,梳理不良网贷、跨境消费诈骗等校园常见陷阱,帮助学子明确权益边界、掌握维权方法。平顶山、开封、洛阳等多家机构在国家金融监督管理总局当地分局指导下,专门设置老年金融服务宣传专区,利用老年金融知识读本、“金晚霞”系列宣传折页,以“慢节奏、通俗化”的方式向老年客户普及金融知识,助力老年人远离金融诈骗。商丘中支联合建行宁陵支行,借力宁陵县孙迁新村万亩梨园丰收的人气,将金融知识宣传与尊崇军人、助农惠农理念相结合,开展“甜暖之约”主题活动;许昌机构走进建安区俎庄社区,通过“静态发放宣传册+动态现场讲解”双轨推进,用方言通俗解读金融保险产品常识,帮助村民真正理解金融知识、筑牢风险防线。
五进入活动铺开来,全域覆盖无死角。为扩大宣传覆盖面,许昌、平顶山、南阳、三门峡、新乡等多家机构积极践行“保险五进入”要求,精准对接不同场景需求:走进许昌申邦机械制造有限公司、河南栗不了企业管理服务有限公司等企业,为职工讲解职场金融风险;深入长青社区绿城小区、棉纺厂小区等社区,为居民送上家门口的金融知识;前往南阳市西峡县五里桥镇等农村区域,助力乡村金融普惠;打卡石牌坊茶文化街等商圈地标,扩大宣传影响力;联动学校开展青少年金融教育,实现“进企业、进社区、进农村、进商圈、进校园”全域覆盖,切实提高各类社会群体风险防范意识与金融素养。
风险提示送上门,阵地宣传不间断。全辖机构同步开展“风险提示送上门”行动,充分利用社区“网格化”管理优势,组织工作人员深入居民家中、商户店内,将金融知识手册、防非反诈宣传单页送到群众手中,帮助基层群众实现“学金融、懂金融、信金融、用金融”。同时,充分发挥“消保工作室”营业场所宣传阵地作用,在营业柜面大厅、公众教育宣传区布放活动物料,为临柜办理业务的群众普及基础金融知识,讲解常见投资理财产品的特点与风险,结合真实案例揭示洗钱、电信诈骗、网络钓鱼、非法集资等骗局的作案手法与防范要点,让金融安全知识触手可及。
此次金融知识宣传周系列活动,是建信人寿河南分公司践行“金融为民”初心的生动实践。未来,分公司将持续创新金融知识普及方式,优化服务举措,为守护群众金融权益、营造安全健康的金融生态持续贡献力量。
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