服务争先敢担当 中塘镇综合便民服务中心守护群众健康“最后一公里”

乡村医生是我国医疗卫生事业中最朴实无华却又至关重要的基石。他们用最平凡的坚守，守护着最广大农村居民的健康，是群众身边的健康“守门人”。近日，因中塘镇部分村卫生室已迁址或注销，部分乡村医生急需变更执业地点并换领乡村医生执业证书，以便后续合法合规行医用药。中塘镇综合便民服务中心急群众之所急，解群众之所困，主动担当，靠前服务，托起了基层医疗的“最后一公里”。

为最大程度方便群众办事，提升群众获得感、幸福感、满意感，工作人员同步开展“线上线下”双线服务。“线上”，工作人员通过微信沟通，提前将办理变更事项所需材料清单和材料模板以电子版打包的方式告知卫生院负责人，办事人员经由卫生院领取已盖章的材料模板后，统一到便民中心窗口进行后续材料填写及申报，避免出现因填写错误而需要重复盖章多跑路的情况，做到“只进一扇门，只到一个窗，办成一件事，最多跑一次”，极大提高了群众办事便利度。“线下”，工作人员严格落实首问负责制、一次性告知等制度要求，主动担当、靠前服务，为前来办理变更业务的群众提供材料填写指导服务和材料录入服务。通过前台统一受理申报材料，后台进行集中审核完成审批，再由前台统一发证交由卫生院乡医负责人的方式，中塘镇综合便民服务中心进一步压缩换证流程，减少了换证所需时间，大大提高换证效率，按时保质保量完成了辖区内6名乡村医生换证工作。

下一步，中塘镇综合便民服务中心将继续深化审批服务提质增效，不断梳理优化审批流程，切实提升企业和群众的办事满意度，助力中心政务服务标准化、规范化、便利化迈上新台阶。

稿件来源：中塘镇综合便民服务中心

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