江苏
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遇到外卖有问题
你一般会如何与商家沟通？
近日
南通一商户在社交平台发布视频称
一份订单由于骑手配送问题导致餐损
与对应顾客协商时
没想到遇到了一位善良的客户
全程沟通十分和谐
最后自己送了一份礼物作为补偿
该网友表示
“真诚往往都是相向奔赴的！”
据网友提供的信息
该商户为南通开发区一家蛋糕店
当天一客户在美团后台
发照片反映自己订的蛋糕有损
商家看到后立即主动承认问题
并表示将提供相关售后赔偿
网友认为商家态度太好了
回应称主要是骑手的问题
表示可以跟商家一人承担一半
自己再花钱重拍一份
一番和谐的“拉扯”过后
该客户甚至婉拒商家
“退款正常申请”的售后处理
表示自己吃掉原本送女朋友的这份就好
商家最后只能送了一份礼物作为补偿
还贴心地准备了两份
网友热议：
真诚往往都双向奔赴
善意也通常互相传递
唯有彼此体谅、态度真诚
才能化没必要产生的纠纷
为人与人之间的善意流动
愿类似事件都能以真诚与温暖化解
对于商家与客户之间真诚的双向奔赴
你有什么看法呢？欢迎评论区聊~
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