中国人寿寿险天津分公司2025年金融教育宣传周活动纪实

寓教于乐的互动游戏、深入基层的流动宣讲、科技赋能的智能服务……一场场多维联动、覆盖全域的金融教育宣传活动，在9月的津城不断筑牢着金融为民的坚实防线。

2025年，我国金融业高质量发展进入新阶段。中央金融工作会议强调，要全面加强金融监管，完善金融体制，优化金融服务，防范化解风险。在此背景下，全民金融教育作为维护金融稳定、保护人民群众合法权益的基础性工作，意义愈发凸显。

9月，2025年“金融教育宣传周”正式拉开帷幕。中国人寿保险股份有限公司天津市分公司（以下简称“中国人寿寿险天津市分公司”）积极响应、全面部署，结合区域经营实际，构建起线上线下联动的宣传矩阵。一幅形式创新、全城覆盖、惠及全民的金融教育画卷在津沽大地徐徐铺陈开来。

多维联动

打造沉浸式宣教新体验

9月15日，天津津湾广场人潮涌动。中国人寿寿险天津市分公司的专属金融消保宣教展台前，市民络绎不绝，一场“零距离”服务开启了线下宣传的序幕。

“揭露金融骗局”趣味互动游戏中，群众闯关答题、情景模拟，不知不觉中已将风险防范意识根植入心；现场发放的吉祥物“牛犇犇”纪念品不仅以憨态可掬的形象深受群众喜爱，更化身“移动宣传官”，通过附着的消保标语，持续向公众传递“理性投资从'适当'开始”的科学理念。

“投资要走正规渠道，在正规金融机构买投资产品！”在北辰客户服务中心，参与“明明白白买保险”公开课的李师傅正在“拆弹专家”互动游戏中大声念出风险提示语，浓浓的天津口音引来阵阵笑声。

放眼津城，中国人寿寿险天津市分公司在各个活动点位不断将复杂的金融知识转化为趣味游戏的方式，在打破传统宣教的单向输出模式的同时，让市民在参与中轻松掌握了各类金融防诈要点。

聚焦重点群体

打通金融宣教“最后一公里”

据天津市民政局官方网站显示，截至2023年底，天津市60岁及以上人口340万人，占比24.93%。服务银发人群、提高老年人金融风险意识已经成为“消保重中之重”。金融宣传周期间，由“银发护权站”、“银发智能坊”、 “银发长9帮”、“银发养生角”等板块构筑起的“银发”综合服务专区，则是中国人寿寿险天津分公司给出的“民生答卷”。

分布在天津各区服务区内，不仅帮助老年人群体构筑起综合防范金融风险的屏障，也让银龄族享受到更加便利的服务。“我再练习练习，争取早日跟上年轻人的步伐！”柜面前，王女士通过“银发智能坊”学会了操作自助设备后高兴地说。数据显示，公司年内已服务老年客户25000余人次，提供上门服务超200次。

针对“一老一小一新”三大重点群体，中国人寿专员深入村镇、社区、校园、商圈，开展精准化宣教服务，让金融保护网覆盖更多需求群体。

在静海陆家院，宣讲员帮助王大婶识破“高息养老理财”骗局；在东丽菜市场，及时劝阻了正准备刷单的摊主辛女士；在武清区大孟庄镇，55岁的刘大哥在田埂上接受了“投资不能只看收益”的风险教育。

中小学内，“金融知识进校园”通过动画短片、故事分享等形式培养青少年金融素养；商圈、产业园里，临时宣传点，则为新市民群体提供保险保障咨询、防非反诈常识普及等服务，金融宣教在贯通“最后一公里”的同时，也以更加多元的形式深入城市民心。

网点赋能

构建消保教育前沿阵地

活动期间，利用网点布局优势，中国人寿寿险天津市分公司还在全市16家柜面打造“消保能量加油站”，通过“灯谜藏权益”、“反诈视力表”、“适当性管理拼图”等互动游戏，让各年龄层客户在寓教于乐中理解金融基础知识。

柜面内还规划了“集成式”消保知识普及区，收纳英文、盲文版《金融消费者八大权益》《客户服务指南》等内容，通过电子广告牌、平板电脑等播放可视化宣教素材，配合随手可取的纸质便携风险提示，形成立体宣传环境。

截至目前，国寿柜面开展的“明明白白买保险”消保公开课已超数十场，内容涵盖适当性理念、保险基础概念常识、反诈防非等知识点，并全部免费向公众开放，场场爆满。

光影传情

彰显金融企业责任担当

夜幕降临，位于天津CBD核心区的中国人寿金融中心外立面亮起“保障金融权益 助力美好生活”的主题灯光，流动的“灯光星河”成为城市夜空中一道鲜明的视觉符号。

“我们希望这束光影不仅能让金融消保理念更直观地触达社会公众，还可以以更加独特的方式传递出金融企业的社会责任感和守护群众金融权益的承诺与担当。”中国人寿寿险天津市分公司相关负责人表示。

成效显著

金融服务民生能力持续提升

管理层深入一线参与宣讲和服务，带动全体员工强化服务意识和消保责任。当“高管带头、全员参与”成为2025年金融教育宣传周中，中国人寿寿险天津市分公司的最真实呈现，消保工作的格局在此刻彰显。

蓟州区客户刘先生在体验服务后点赞：“服务有温度、业务专业，理赔速度快，值得托付。”这样的评价背后则是“国寿人”持续优化服务质效的不懈努力。

正如采访中，中国人寿寿险天津市分公司相关负责人所言，坚守“金融为民”初心，聚焦金融消费者实际需求，进一步优化宣传形式、提升服务质效，以更精准的宣教内容、更优质的保险服务、更坚实的权益保障，切实增强人民群众对金融保险服务的获得感、幸福感与安全感，一直以来都是身为金融人的使命所在。

金融教育宣传周虽已落幕，但金融服务民生的脚步从未停歇。持续深化金融教育工作，构建和谐稳定的金融环境、守护人民美好生活也将在津沽大地上持续深化，再开繁花。（完）