七店高效落地，三棵树“马上住”焕新按下“快进键”

存量房市场正迎来历史性机遇，墙面翻新、厨卫局部改造是每一所“老房子”焕新的“重头戏”。近日，三棵树“马上住”七店联合开业仪式在湖南和业涂装公司总部举办。作为华中地区集中开业规模最大的城市，此次长沙七店齐开，标志着“马上住”焕新一站式服务模式在湘全面落地，成为三棵树这一创新商业模式全国快速复制的重要里程碑。

“马上住”焕新一站式服务模式在湘全面落地。

经过近十年的发展，三棵树“马上住”焕新服务实现了从单点技术突破到 “产品+服务+数字化”全链条服务迭代升级，其通过重投技术确保健康指标，同时用数字化构筑起护城河，重构家装信任体系。而今它更是将服务触点植入社区“最后一公里”，未来计划逐步实现“马上住”社区店规模破万家的目标。三棵树以民族品牌的匠心书写“好房子”答卷，“马上住”服务正在把“住”的期待变成“焕”的惊喜，让每一处“好房子”都升格为饱含温度与质感的理想人居。

“马上住”加速布局，长沙七店齐开

据了解，此次开业的长沙七家“马上住”门店采用“1+N”布局——以1家总店为核心，带动多家社区服务店协同发力，全新社区店态扎根居民密集区，依托“3公里服务半径”，深入老旧小区出口、社区商业街等日常区域，实现焕新服务与居民生活的“近距离”衔接。

三棵树“马上住”七店联合开业仪式在湖南和业涂装公司总部举办。

三棵树马上住焕新事业部总经理王通虎在开业仪式上表示，“‘马上住’是三棵树的重要战略方向，承载着洪杰董事长的美好初心，三棵树深耕‘健康漆’二十余载，未来仍将以好产品、好服务、好交付，携手合作伙伴，把健康家居焕新体验送进千家万户！”

合作伙伴和业涂装董事长邵亮提到，三棵树“马上住”致力于把环保、高效的家装服务送到社区居民身边，今年年底前将力争实现30家“马上住”门店布局，进一步织密本地服务网络。

今年8月，在福建泉州举行的三棵树2025年度焕新战略发展研讨会上，总结形成了可推广的实用经验，为推动“马上住”焕新一站式服务在高端零售转型提供示范，助力模式在全国快速复制。本次长沙七店同开的成功实践，正是这一实用经验在全国市场快速复制的生动例证。

从泉州到长沙，跨区域的成功复制源于模式硬实力——两个月内高效落地1家总店与6家社区店，凸显“马上住”焕新服务模式“标准化、模块化、易复制”的优势，更印证其以用户为中心的逻辑能适配不同城市人居需求。依托这一模式，三棵树“马上住”社区店正加速向“千城万店”目标迈进，打造用户满意、合作方盈利的焕新模式。

接下来，三棵树将以长沙为支点，通过“重开发、提店效、促融合”加速市场渗透，逐步实现“马上住”社区店规模破万家。

三棵树“马上住”社区店加速向“千城万店”目标迈进。

植入社区“最后一公里”、数字化让服务全程透明

随着长沙三棵树“马上住”焕新马王堆店、万科西街花园店、珠江花城店、红树湾店、天顶街道店、咸嘉新村店等六家社区服务店同步开张，在家门口就能获得贴心服务、8小时“马上住”新家的消息不胫而走。附近居民纷纷到店咨询墙面翻新、厨卫局部改造等业务，不少居民当场预约检测、签订服务合同。

居民到店咨询墙面翻新、厨卫局部改造等相关业务。

将服务触点植入社区“最后一公里”，是三棵树“马上住”业务的重要特色。三棵树涂料股份有限公司副总裁洪圣源介绍，目前全国已有超2300家社区焕新店深入居民生活圈，计划覆盖120万个小区。这些社区店不仅是销售终端，更是服务基站。针对非全屋重涂客户提供局部翻新服务，旧房简刷最快3天交付，旧房涂刷最快7天交付。

打开手机“马上住”小程序，从预约到验收，6大节点21项指标实时更新。传统家装最受诟病的“黑箱操作”，在“马上住3.0”体系中被彻底打破。三棵树涂料股份有限公司副总裁洪圣源表示，“真正的信任源于机制而非承诺。我们用数字化让服务全程可见、可控、可追溯。”

当行业还在价格战中内卷时，三棵树已用数字化构筑起更深的护城河。目前，三棵树已建立起行业首个全链路数字化监管体系，首先是电子质保系统，订单闭环后直接向用户发放电子质保卡。其次是资金监管平台，创新设置消费者“满意再付款”机制。第三是国匠认证体系，联合中国建筑装饰协会培养持证“健康师傅”，确保施工作业每个环节都实现标准化管理。

据了解，2024年，三棵树“马上住”业务覆盖全国近300座城市，累计为数十万家庭提供服务，转介绍率高，印证了模式创新的生命力。

2024年三棵树“马上住”业务累计为数十万家庭提供服务。

以服务变革激活6万亿存量市场

随着居住消费升级，存量房市场迎来新的发展机遇，家居空间焕新与品质提升的改善型需求正成为推动市场发展的新引擎。三棵树涂料股份有限公司副总裁洪圣源称，存量房市场正迎来历史性机遇，“马上住”服务正是瞄准了这一需求痛点。

三棵树“马上住”服务自2016年推出，近十年时间已实现从“单点技术突破”到构建“产品+服务+数字化”的全链条服务迭代。2024年，“马上住”订单业绩同比增长134%，消费者对三棵树产品环保性能的信任正在建立。

“真正的底气来自对健康指标的毫厘把控。”三棵树涂料股份有限公司副总裁洪圣源在接受媒体采访时透露，为攻克环保痛点，三棵树组建了由诺贝尔化学奖得主杰马里·莱恩教授担任首席技术顾问，中国科学院颜德岳院士为入站院士的研发团队，在国内涂料行业首创“健康+”标准体系。该标准对游离甲醛、苯系物、TVOC等多种挥发性物质及重金属设立限量指标，其严苛度超越法国A+、美国UL等国际认证。2025年新发布的鲜呼吸抗甲醛净味全效墙面漆产品，自身VOC（挥发性有机物）及SVOC（半挥发性有机物）趋近于零，该产品获得欧陆IAC金级认证（IAC全称 Indoor Air Comfort，指室内空气舒适度，金级认证是目前欧洲VOC释放限量的最高标准）。

技术突破的背后是持续重投研发。三棵树构建了国家级企业技术中心与博士后科研工作站双轮驱动体系。2024年财报数据显示，公司研发人员690人，研发投入达2.85亿元。“实验室里的千万次测试，最终转化为消费者家中的‘呼吸自由’。”三棵树涂料股份有限公司副总裁洪圣源说。

2025年，中央政治局会议首次将“城市更新”置于房地产政策首位，住建部新规更明确“好房子”标准。在利好政策引导下，城市更新行动加速进行，推进城镇老旧小区整治改造已在全国范围内展开。数据显示，2025年重涂修缮市场规模将可能达到6.1万亿。

“当住建部定义‘好房子’标准时，我们的健康指标已超前迭代三次。2025年中央首提‘城市更新’战略后，三棵树马上住业务单月增速突破253%。”三棵树涂料股份有限公司副总裁洪圣源表示，三棵树的“马上住”服务，恰是供给侧结构性改革的微观实践，用技术创新匹配需求升级，以服务变革激活6万亿存量市场。

文/王琳

本文图片 受访者供图

校对 陈荻雁