罗永浩被骂网络黑社会，华与华遭网络群嘲，西贝道歉也来不及了

罗永浩与西贝的隔空互怼，让一家咨询公司意外被卷入舆论漩涡。华与华的掌舵人华杉曾透露，华与华为西贝提供服务长达十年之久，收获了六千多万的咨询费用，并且放言未来十年，目标是拿到一两亿。

很明显，华与华将西贝视作其最值得炫耀的成功范例。然而，既然拿了西贝的费用，在紧要关头自然也得为西贝承担风险。

此次罗永浩与西贝围绕预制菜产生争议，西贝掌舵人贾国龙秉持“生死看淡，不服就干”的态度，哪怕放弃生意，也要和罗永浩辨明是非对错。

实际上，罗永浩最初发布那条微博，并非意在与西贝交锋，而是含蓄地显摆自己能搭乘飞机，已然不再是失信被执行人，限制消费令对其也不再生效。没想到，西贝老板贾国龙主动凑了上去，反倒将自己和西贝置于舆论的风口浪尖之上。

关于预制菜，民众普遍持有反感与抵触的态度。然而，平心而论，罗永浩并未将火力直接集中于预制菜之上。毕竟在当下的餐饮领域，预制菜的应用已然相当广泛，而且近两年来国家也在对预制菜予以提倡并加以规范，所以单纯地抨击预制菜，某种程度上等同于与整个餐饮行业站在对立面。

此后，罗永浩敏锐地捕捉到华与华老板的微博动态，迅速将目标锁定为华与华。他宣称是华与华给贾国龙出谋划策来针对自己，这番言论使得华与华陷入全网群嘲的境地。不仅如此，罗永浩还仿照华与华公司的广告牌样式，设计出形似的“罗与罗”广告牌，成功引发广泛关注，火爆网络。

事实上，华与华是一家专注于品牌咨询的公司，并非公关公司。西贝以及贾国龙的应对举措，不见得是出自华与华的建议。然而，华与华的老板华杉于9月12日在微博上明确指出罗永浩为网络黑嘴，同时表态支持贾国龙采取强硬对抗的方式。不过，极有可能华杉此举仅仅是在对重要大客户表达支持罢了。

罗永浩继续与西贝叫板存在一定风险，然而将矛头对准华与华时却毫无心理压力。他直接对华与华破口大骂，还放言称日后若有品牌再选用华与华，会让众人觉得该品牌脑子不太灵光。

14日晚间，在直播间里，老罗公开对华与华隔空喊话：“你们通过咱们共同的朋友，私下给我道个歉。要是不这么做，那你就瞧好了，我把你们过往的事儿彻彻底底调研个遍。到那时，你们可就悬了。”

好在华与华和贾国龙不同，作为靠智慧谋生的一方，很快便向罗永浩致歉。9月15日中午，罗永浩发布微博表示，华与华的老板已向其道歉，此事已然翻篇。

身为餐饮领域的头部企业，西贝近日的一系列回应，简直堪称公关界的“翻车”名场面。也怪不得罗永浩都按捺不住，直言西贝背后的咨询公司华与华思路存在问题。

西贝的道歉信理应在第一天就公之于众。如今发出的这封道歉信，已然延误了许久，并且其中存在诸多问题。在当下这种情形下，首要任务无疑是让这件事情尽快平息，而非继续僵持对抗，回应的内容里也绝不能再有任何可能引发矛盾升级的言辞。

就在昨天，西贝老板贾国龙于朋友圈发布道歉信息，其间竟斥罗永浩为网络黑嘴，甚至称其为网络黑社会，言辞间满是指责，称其行径太恶劣。这且按下不表，道歉信中还罗列了诸多菜品的做法调整。原本网友们自行察觉的预制菜并不多，西贝此番却一下子列出了不少，不仅如此，还透露使用了转基因大豆油。

“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”，这话罗永浩在直播间里可是狠狠吐槽过。西贝的顾客，又何曾虐过西贝呢？可到头来，正式道歉信里竟还把这话给写上去了。

诚如罗永浩所言，倘若他的目标是西贝，以当年整治西门子的手段，西贝恐怕早已难以招架。此次事件之后，贾老板当务之急是在西贝设立公关部门。倘若依旧如此混乱地进行回应，西贝别说来年上市、冲击千亿市值，就连能否存续下去都充满变数。