中国人寿寿险河南分公司积极参与“金融服务进驻综治中心”活动

中国人寿寿险河南分公司积极参与“金融服务进驻综治中心”活动

9 月 16 日，在郑州市郑东新区社会治安综合治理中心（以下简称 “综治中心”），国家金融监督管理总局河南监管局党委书记、局长向恒，郑东新区党工委副书记、管委会主任陈耀宗共同为“河南省银行保险业纠纷调解综治中心服务站”挂牌，标志着由国家金融监督管理总局河南监管局指导，河南省银行业协会、河南省保险行业协会、河南省银行保险业纠纷调解中心共同推动的金融服务进驻综治中心实践正式落地。中国人寿寿险河南分公司作为主要承办机构之一，全程参与推动。

这一创新举措不仅为群众提供更贴近需求的金融服务，更在推动金融治理融入社会治理大格局、优化金融服务质效、筑牢金融安全防线等方面意义显著，为构建安全、普惠的金融生态环境注入强劲动能。

在金融纠纷化解维度，此举打破行业治理与社会治理壁垒，构建起“综治+金融调解”的新型纠纷化解机制。依托综治体系对基层矛盾的敏锐感知力，可更早捕捉金融领域内苗头性问题，推动纠纷化解从“被动应对”转向“主动预防”，避免单一金融矛盾升级为复杂社会问题。当纠纷发生时，通过机制联动可快速整合多方力量，实现“一站式”高效化解，既减少群众在多部门间奔波的成本，又能提升纠纷化解效率与公信力，成为新时代“枫桥经验”在金融领域的生动实践。

在金融知识宣教层面，正值 2025 年“河南金融教育宣传周”期间，进驻举措为金融教育搭建了“综治+金融宣教”的全新路径。依托综治中心贴近社区、扎根群众的优势，金融知识普及得以自然融入基层治理日常，既能借助服务群众的契机，针对具体需求“精准滴灌”金融知识，让每一次服务都成为传递金融安全理念的窗口；又能联动综治网络将金融消费者权益保护、风险防范等内容精准送达基层，提升群众金融素养与风险识别能力，从源头防范金融纠纷，为金融生态长期健康夯实基础。

从协同发展视角看，金融服务进驻综治中心是河南金融系统践行“为民办实事”理念的具体体现，更是推动金融治理与社会治理深度融合的关键探索。这一举措将金融服务触角延伸至基层治理“神经末梢”，真正打通服务群众的“最后一公里”，不仅为金融基层治理提供可复制、可推广的经验路径，也为其他领域治理融合提供了有益参考，助力构建“多元协同、共建共享”基层治理格局，为平安河南、法治河南建设注入金融力量。

未来，国家金融监督管理总局河南监管局将以郑州市郑东新区社会治安综合治理中心试点为依托，持续深化“金融服务+综治”融合模式，进一步释放专业优势与资源整合效能，在维护群众权益、优化金融生态、提升基层治理效能上持续发力，推动基层治理与金融发展实现更高水平的双向赋能，为区域经济社会高质量发展保驾护航。

供稿：中国人寿开封分公司

责编：何高峰

审核：万新