河南体彩深耕责任彩票建设实践

近年来，河南体彩始终坚持以责任为先导，树立“安全的销量、健康的销量、负责任的销量”观念，将责任彩票理念深度融入业务发展全过程，在加强责任彩票理念传播、理性购彩引导、公信力建设等方面作出了大量努力。

压实党员责任筑牢责彩防线

近几年，涉彩话题成为舆论关注焦点，非理性购彩、违法违规销售行为时有发生。河南体彩深刻认识到，责任彩票建设不仅是行业要求，更是体育彩票政治性、人民性和公益性的体现。

河南体彩充分发挥党建的引领作用，各个分中心成立了党支部，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，带动党员干部带头践行责任彩票，推动“党建业务深融合”；重点加强实体店合规销售治理，开展有奖举报活动；选聘代销者团队，在各个分中心推行代销者参与实体店销售协同治理机制，实现体彩机构与代销者共建共治共享的基层治理新格局，推动代销者从“管理对象”向“治理力量”转变；引入行政执法监督协作机制，对违法违规销售行为进行政府层面的系统性监督。

河南体彩责任彩票讲师团队还成立“党员先锋队”，带动分中心成立责任体彩模范标兵团、焦作东区退役军人体彩公益先锋队……充分发挥党员同志在合规销售、引导理性购彩等方面的带头作用，鼓励有条件的分中心联合公安机关打造“责任彩票反诈主题体彩店”，将防范电信诈骗与理性购彩宣传深度融合，提升广大购彩者的风险防范意识，真正做到了党建与业务的双促进、双提升。

优化业绩评估方案树立正确业绩观

近年来，河南体彩紧密围绕“风险、品牌、渠道”三大维度，明确和完善了责任彩票工作的落实部门、分工机制和负责人员，形成统筹管理、分步落实的工作推进机制，设立责任彩票部和责任彩票工作小组，联合各部室共同推动责任彩票工作。在工作中持续优化责任彩票考核方案，调整考核指标，从重视工作过程考核向注重工作成效考核转变，加大了合规销售的考核力度，将销售合规考核分数占比提升至50%，充分发挥了考核的导向作用，为河南体彩责任彩票建设高质量发展奠定了坚实基础。

加强购彩者合法权益保护教育

在责任彩票传播方面，河南体彩充分利用多种渠道和平台，大力开展以引导理性购彩为重点的购彩者权益保护教育。2025年以来，河南体彩通过每季度发布主题海报、社会公众手册、购彩者风格测试工具等宣传材料，强化实体店的责任彩票传播，引导社会公众理性认知彩票。近三年，河南体彩累计组织线下引导理性购彩培训728场，90546人次参训，大幅提升了从业人员践行责任彩票的能力。河南体彩和专业心理咨询机构合作，开办“心灵驿站”，共处理案例32个，总面谈次数71次，单个案例服务最高次数6次。

此外，河南体彩积极与媒体合作，每月发布责任彩票相关报道和案例，向公众普及体彩相关知识，传播体彩责任理念，维护购彩者合法权益。自2024年开始，河南体彩每年都会在全省开展购彩者权益保护有奖问答活动，开发沉浸式“理性购彩主题小游戏”。在去年责任彩票理性购彩微信有奖问答活动基础上，河南体彩于今年8月推出“责任彩票主题密室逃脱”线上小游戏，通过精心设计的剧情和解谜环节，让参与者在寻找线索中深刻理解非理性购彩的风险、学习理性购彩知识，实现了“在玩中学，在乐中悟”的教育效果，大幅提升公众的参与度和教育渗透力。截至目前，相关活动累计吸引12万余人次参与。

责任彩票建设是一项长期而艰巨的任务，河南体彩将持续以“保护购彩者权益”为原点，以“公益金属性透明”为支点，以“责任共同体建设”为杠杆，确保各项措施能够精准落地，推动责任彩票建设向纵深发展。（转自9月19日《中国体育报》01版）