民生银行淮安分行：践行金融为民初心 传递服务温度

9月15日，2025年金融教育宣传周活动启动。民生银行淮安分行紧扣“为民办实事”主题，将合规建设与民生服务深度融合，以实际行动践行金融为民初心、传递服务温度。

活动期间，民生银行淮安分行各分支机构积极行动。营业部、清江浦支行走进校园，为学生们带去“开学第一堂反诈课”。在校园反诈课堂上，工作人员系统讲解“校园贷”“刷单返利”等常见诈骗的作案手法和防骗技巧，切实增强青少年风险防范意识，为构建安全的校园金融环境贡献民生力量。

翔宇大道支行组织全员开展合规建设与诚信文化专题学习，建立常态化机制，定期研习金融消保、合规销售等政策法规，将“为民办实事”理念融入日常服务细节，确保业务流程规范、透明、高效，为客户提供优质金融服务。

盱眙支行则走进养老院、商贸中心，围绕存款保险制度、防范电信诈骗、防范非法集资、反假币展开宣传。现场举办金融宣传微沙龙，工作人员解答群众提出的各类金融投资问题，增强群众风险防范意识，让金融服务更安心。

针对特殊客群“办事难”问题，民生银行淮安分行开通绿色通道，提供预约上门、远程办理等暖心服务，推动金融服务“零距离”触达民生所需。客户杨先生因年迈无法到店办理密码重置业务，向银行求助，洪泽支行迅速响应，安排工作人员携带设备上门服务，并同步开展账户安全提醒。“家门口”的服务，赢得了客户的由衷赞誉。

从制度规范到服务创新，从知识普及到精准帮扶，民生银行淮安分行正以务实举措守护群众金融权益，持续打造有温度、可信赖的“身边的银行”。（民生宣）