持续深化“高效办成一件事”！郏县构建医保“四化”服务新体系

近年来，郏县医疗保障局坚持以群众和企业需求为引领，通过系统性改革创新医保服务体系，持续推动审批高效化、服务网格化、医药惠民化和监管规范化，有效助力营商环境优化。

审批高效化，大力推行“高效办成一件事”改革。在全县范围内实现产科定点医疗机构新生儿出生“一件事”全覆盖，将生育医疗费用报销、居民医保登记等事项整合为“一表申请、一套材料、一次提交”，大幅压缩办理环节。针对企业参保，开通绿色通道，推行“一次告知、一窗受理、即收即办”服务模式，企业参加医保只需提供一次材料、只跑一次腿，即办件比例达100%，显著降低企业制度性交易成本。

服务网格化，积极构建“15分钟医保服务圈”。在全县设立以县级医保经办机构为中心，县级窗口服务与乡镇医疗保障服务中心相结合的双层服务体系。将参保登记等13项服务下沉至乡镇、街道办理，把参保信息查询、异地安置退休人员备案等5项高频业务延伸至村、社区，在全县15个乡镇(街道)全面实现医保服务“一站式办理、就近办、一次办”。

医药惠民化，以集采为抓手减轻群众负担。在15个乡镇卫生院全部实行基本药械集中采购的基础上，稳步推进“集采药品进乡村”工程，集采药品销售价格平均降幅超60%，全年为群众节约资金520余万元。目前，全县378个村卫生室均可通过乡镇卫生院代采、集采药品，实现常见病、慢性病用药“村内购”“门口办”，方便群众就近就医用药。

监管规范化，健全特药“双通道”机制。全县四家县级医疗机构全部纳入特药定点机构，并确定张仲景大药房作为“双通道”定点零售药店，特药配备率超过85%，基本满足参保群众特需用药需求。通过电子外配处方流转，实现医院开方与药店配送无缝衔接，特药报销平均时间从5个工作日缩短至24小时。

下一步，郏县医疗保障局将持续深化“高效办成一件事”改革，精准释放医保改革红利，进一步提升各类经营主体和广大人民群众的医保获得感与满意度。(来源：郏县县委宣传部作者：赵振家 秦高佩)