深耕邮政十余载 笃行实干绽芳华——记焦作市邮政分公司市场部郭婧菲

来源：焦作日报

2025年9月18日《焦作日报》A05版

深耕邮政十余载 笃行实干绽芳华

——记市邮政分公司市场部郭婧菲

自2015年加入邮政系统以来，郭婧菲便以“深耕者”姿态在邮政事业的沃土上开启笃行不怠的奋斗之路。十余年间，她从职场新人蜕变为业务骨干，每一步都扎实坚定，用专业、担当与热忱，在邮政高质量发展画卷上留下浓墨重彩的印记。

工作中的郭婧菲。王成 摄

初入职场时，郭婧菲任职于高新区邮政分公司人民路邮政营业所，担任理财经理。为尽快掌握理财业务核心，她白天扎根服务一线，耐心接待每一位客户，用真诚服务赢得客户信任；夜晚则挑灯钻研专业知识，梳理业务流程中的重点难点。在“理论学习+实践操作”的双重积累中，她为后续职业发展筑牢了坚实根基。

短暂的轮岗交流，成为郭婧菲拓宽业务视野的重要契机。在集邮与文化传媒部学习期间，她跳出金融业务的单一维度，全面接触邮政多元业务生态，深入探索“邮政+文化”的融合路径。这段经历不仅让她对邮政的综合服务能力有了更深刻的认知，也为后续跨领域工作埋下了关键伏笔。

进入金融业务部担任代理保险内勤后，郭婧菲的细心与耐心特质得以充分发挥。面对保险业务数据统计、客户资料归档、条款解读等复杂工作，她始终保持严谨态度，经手的每一份报表、每一份客户档案均精准无误。在日复一日与数据、条款打交道的过程中，她不仅仅将保险业务全流程烂熟于心，更学会了从客户需求出发，主动协同一线营销人员梳理客户画像，提供个性化保险规划建议。她成了团队中不可或缺的“业务智囊”。

随着经验沉淀，郭婧菲迎来职业生涯的重要挑战——担任金融网点转型督训。为助力网点在激烈市场竞争中突围，她化身“攻坚者”，频繁奔走于各区县网点：先是深入一线调研，摸清网点在布局规划、服务流程、营销能力等方面的短板；再结合实际制订个性化转型方案，小到优化网点功能分区、规范服务话术，大到开展员工服务营销技能专项培训，均亲力亲为、全程跟进。在她的推动下，多个网点实现服务效率与经营业绩的双重提升，成功完成转型升级。

2025年，郭婧菲已成长为市邮政分公司市场部骨干，将工作重心聚焦于以经营效益为核心，推动企业高质量发展。在经营管理中，她牵头完成年度收入预算编制，紧扣省、市邮政工作部署，细化市场部全年工作要点，为经营任务有序推进绘制清晰“路线图”。截止到7月31日，焦作邮政整体收入完比位列全省第二位，增幅全省第四位，为全年经营发展筑牢根基。

在信息传播与品牌建设领域，郭婧菲同样主动作为。她牵头完善经营信息定期发布机制，经她整理编发的信息，既搭建起市邮政分公司与基层单位的沟通桥梁，也成为对外展示焦作邮政形象的重要窗口。今年她累计编发最佳实践案例分享及在各级媒体发表新闻信息稿件十余篇，重点围绕“经营发展亮点”“品牌形象推广”开展宣传，有效提升企业影响力与品牌美誉度。

在代理金融业务奖励审核工作中，郭婧菲以“精准化、高效化”为准则，交出规范与效率并重的亮眼答卷。一方面，她深耕政策内核，逐字研读奖励政策文件，精准把握政策导向与审核标准，确保每一项审核有章可循、有据可依，在数据核验环节，以“零误差”为目标，对业务数据与奖励条件逐项比对、交叉验证，坚决杜绝解读偏差或核查疏漏；另一方面，她主动搭建“沟通-反馈-解决”闭环机制：定期与各经营单位对接，实时掌握政策落地进度与执行难点，针对基层反馈的审核疑问、流程卡点，第一时间联动业务部门协调资源、明确方案，既为基层扫清障碍，也保障代理金融业务规范高效运转。同时，在战略绩效考核等工作中，她坚持公平公正、结果导向原则，确保激励政策有效落地，助力各县（市、区）单位提升经营管理水平。作为共产党员，她还积极探索党建与经营融合路径，以“钉钉子”精神推动任务落地，践行党员初心使命。

凭借出色的工作业绩与不懈的奋斗精神，今年4月郭婧菲被省邮政分公司评为2024年度“优秀大学生员工”。这分荣誉，是对她过往努力的肯定，更是对未来征程的激励。

焦作日报全媒体通讯员 王成 报道

市邮政分公司

为职工子女发放助学补助

为切实解决职工后顾之忧，助力困难职工子女顺利完成学业，8月份以来，市邮政分公司工会正式启动职工子女助学补助申报工作，补助政策聚焦家庭经济困难职工群体，明确两类家庭可纳入补助范围，为职工子女求学之路保驾护航。

根据补助政策，第一类补助对象为家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的职工家庭。此类家庭经济条件相对薄弱，子女教育支出往往成为家庭沉重负担。纳入补助范围后，将通过专项补助缓解其教育费用压力，确保子女不因家庭经济困难而失学。

第二类补助对象主要是各单位平时掌握的特困职工家庭，具体指因重大疾病、意外事故、多子女求学等各种原因，导致家庭确实困难、子女确实上不起学的情况。此类家庭虽未达到低保标准，但突发或持续性的困难使其难以承担教育支出，补助政策的覆盖将为其提供针对性帮扶，避免因临时困境阻断子女教育进程。

为确保补助政策精准落地，申报程序设置了严格的审核环节，第一类经所在基层单位需要公示不少于七日后，上报市邮政分公司“三保证三关爱”委员会办公室审核。符合第二类条件的职工，所在单位将组织人员登门考察，重点核实家庭人口、成员就业及收入情况、实际困难原因等，确保补助资金及时发放到位。

助学补助申报工作是市邮政分公司践行“三保证三关爱”理念的具体举措，旨在通过精准帮扶，解决困难职工的急难愁盼问题。各基层单位正积极开展政策宣传，确保符合条件的职工知晓政策、及时申报，让暖心政策真正温暖职工，惠及到每一个需要帮助的职工家庭。

焦作日报全媒体通讯员 王成 王立同 报道

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