让政务服务“快办优办”蔚然成风

近来，无棣县政务服务中心聚焦群众和企业办事的堵点、难点、痛点问题，精准把脉、靶向发力，以“一件事一次办”改革为核心牵引，创新推出“一件事集成办”“政务服务下沉镇街园区”“一件事告知承诺+免跑腿证件寄递”等系列改革举措，将企业开办、个体工商户注销、新生儿出生、退休养老等高频“一件事”整合打包，再造办理流程、打通数据壁垒，最大限度减少群众跑腿折返，真正实现为企业纾困解难，为群众解忧暖心。

政务服务的质效，既是无棣县服务企业、群众的“第一窗口”，更是展现县域优化营商环境、彰显政府治理能力与服务温度的重要名片。无棣县政务服务中心坚持因地制宜，立足县域产业发展实际与基层群众生产生活需求，以“一件事一次办”改革为突破口，打破部门壁垒与事项分割，将原本需多部门、多窗口、多次跑的“散件”整合为“套餐”，打造接地气、重实效的政务服务模式。“快办优办”，离不开广大政务服务工作人员转变理念、改进作风、提升效能的自觉行动。从服务力量主动下沉一线，到办事流程持续精简优化，再到服务质效不断提升，背后是无棣政务服务人“把方便留给群众，把麻烦留给自己”的责任担当。无论是将政务服务站点建在工业园区、乡镇集市，还是依托线上帮办平台，亦或是为老年人等特殊群体提供“上门办”服务，每一项举措都是无棣县为群众提供更优更便捷服务的具体体现。企业和群众无需再为跨部门跑、往返跑费心，办事成本大幅降低，“门口办”“掌上办”“一次办”成为常态，越来越多人从“一件事一次办”的改革中，切实感受到政务改革带来的实惠与红利。

“快办优办”，是无棣县深化政务服务改革的有益探索，而“一件事一次办”正是实现这一目标的核心路径。无棣县政务服务中心以便民、利民、惠民为出发点，以“一件事”为单元优化政务服务资源配置，创新“互联网+政务服务”模式下的“一件事”线上联办机制，简化跨部门办事流程环节，全力推动政务服务提质增效、提档升级。从将“一件事”服务窗口前置到镇街便民服务中心、园区企业服务站，到为“一件事”推行“帮办代办+跨域通办”机制，再到以“一件事”办理时限、群众评价为核心的监督考核倒逼服务效能提升，无棣县把“政务服务大厅”的集成服务搬到了企业家门口、群众家门口。如今，在无棣办企业，“企业开办一件事”实现1小时内办结；办民生事，“新生儿出生一件事”只需跑一次窗口；办项目，“工程建设项目审批一件事”全流程并联推进。

“快办优办”，是无棣县优化营商环境的关键抓手，而“一件事一次办”则是优化营商环境的“加速器”。在无棣县政务服务中心，常规“一件事”承诺时限内快速办、复杂“一件事”简化程序高效办、跨部门“一件事”集中联办、便民“一件事”线上线下融合办……这些具体实践，无不彰显着无棣县以“一件事”改革破题，优化营商环境的坚定决心与不懈努力。“池深则鱼悦，城强则贾兴。”当“企业开办一件事”快了，项目落地就早了；当“税务社保一件事”顺了，企业经营就稳了；当“不动产登记一件事”简了，群众办事就舒心了。无棣县营商环境的持续优化，不仅让本地企业从“一件事一次办”的高效服务中，对发展前景更有信心，更能吸引外地企业因优质的“一件事”服务前来投资兴业，为县域招商引资、项目建设和产业高质量发展注入强劲动力。

快办优办，以“一件事”跑出无棣优化环境“加速度”；快办优办，以“一次办”交出无棣政务服务“满分卷”。无棣县政务服务中心正以变被动服务为主动服务的担当，以“一件事一次办”改革为核心，通过窗口前移、力量下沉、方式创新，用心用情为企业和群众排忧解难。相信在持续改革下，“办得好、办得快、办得成”的“一件事”服务，必将在无棣政务服务领域蔚然成风。（刘云）