坚守为民初心使命 护航和谐金融环境 ——中国民生银行太原分行护航消保与三晋百姓同心同行

在过去的二十七年历程中，中国民生银行太原分行秉承稳健运行、敏捷高效的可持续经营发展总基调，践行金融服务初心使命，强化改革创新，致力打造服务全省经济发展的核心金融新势能。与此同时，中国民生银行太原分行始终用心守护金融消费者安全，多元开展金融知识普及教育，用行动打造百姓更信赖的银行。

助力银发群体推行适老暖心服务

结合当前国家养老助老适老化工作治理要求，中国民生银行太原分行积极履行社会责任，创新思路，全面保障老年群体的合法权益。一方面，与养老院建立长效宣教服务机制，建立“金融教育宣传服务站”，定期协助养老院，为老年客户提供上门服务，做到一对一、面对面解析金融知识和金融业务办理等服务，解决老年人出门难、办理业务难等问题。另一方面，不定期举办形式丰富的现场表演，如员工自编自导自演莲花落“假币风波”，以通俗易懂、贴近银发群体的方式进行“以案说险”；与企业离退中心联合开展大型宣传活动，聚焦老年客群，跨越数字鸿沟，围绕电信网络诈骗现状、真实典型案例、防骗干货指南等内容，通过“以案说险”宣讲反诈、征信知识，不断强化老年群体风险防范意识。此外，辖内机构还充分发挥网点优势，联动多个老年大学开展金融知识普及活动，先后组织开展数百场场线下专题宣教活动。

关注在校学生金融守护平安校园

中国民生银行太原分行深入多个中小学，开启干货满满的“金融必修课”，消保专员通过游戏形式导入金融知识普及主题，为学生们营造轻松愉悦的课堂氛围。为了适应学生群体的学习习惯，通过穿插丰富多彩的互动环节，教学生如何辨别非法链接广告、如何正确使用电子设备，学习防范电信网络诈骗、守护个人金融信息等金融知识，并通过趣味游戏、知识问答等方式检验了同学们金融知识掌握情况，引导广大师生牢固树立正确的消费观和金钱观，自觉抵制各种非法诱惑，保护个人信息安全。

聚焦农民群体金融赋能乡村振兴

中国民生银行太原分行下辖二级分行联合监管机构走进乡村开展金融宣教活动，搭建户外金融知识普及宣传站点，深入田间为村民普及金融知识，帮助村民更直观地了解最新骗局，识别风险隐患，增强村民的自我保护意识和风险防范能力，受到村支书及村民的一致好评；该行二级分行组织员工前往当地村镇开展金融知识宣传活动，围绕个人征信、个人信息安全、新型电信网络诈骗等金融知识多维度向村民们开展金融知识普及，提醒村民理性认识金融市场，理财投资量力而行，远离非法金融活动，守护好自身的财产安全。

深耕小微企业强化普惠金融覆盖

中国民生银行太原分行紧跟山西经济发展步伐，精准滴灌，高效纾困小微企业，以先进的服务理念、多元的服务渠道、丰富的金融产品，把金融服务渗透到实体经济链条的各个环节，尤其是把发展普惠金融作为服务实体经济、支持创业创新的重中之重，为企业提供综合金融解决方案。该行常态化走进商圈，针对小微企业主、个体工商户举办“千企万户走访 民生惠企在行动”小微企业进企惠企专题服务活动，现场安排消保专员对防范电信网络诈骗、消费者八项权益、银行卡安全使用以及珍爱征信记录等金融知识进行现场宣讲及解答，同时为丰富活动形式，提升活动效果，融入答题、游戏互动等寓教于乐形式，全方位提高金融消费者风险防范能力。

中国民生银行太原分行始终牢记“服务大众、情系民生”的企业使命，兜牢“消保护前行 合规促发展”的经营底线，以传播金融知识、提升公众金融素养、彰显责任担当为己任，致力成为消费者的“金融卫士”，全心全意办好群众实事，察民情、惠民生，与三晋人民同心、同行。