95后京东女快递员受邀回母校做开学演讲：现场掌声不断

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 王颖颖

9月16日，西藏职业技术学院2025级新生开学典礼举行。在2000多名师生的注视下，一位年轻的藏族姑娘在掌声中稳步走上讲台，笑容明亮，目光坚定。她叫美朵曲桑，是该校2019届物流管理专业毕业生，如今担任京东物流西藏山南乃东站负责人，也是京东史上最年轻的女性站长之一。面对台下朝气蓬勃的面孔，美朵曲桑讲述了自己从普通大学生逐步成长为京东基层管理者的故事。

“哪怕摔了跟头，那就拍拍灰继续往前走”

“我知道你们很多人可能好奇，这么年轻的女孩子，怎么就成了快递站长？每天和包裹、货车、快递员打交道，图什么？”

美朵曲桑坦言，2016年刚进入大学选择物流管理专业时，身边就不乏质疑的声音。“你干嘛选这个？”“物流是吃苦的行业，你坚持不下来的。” 甚至家里人也委婉劝她换个更轻松的专业方向。

但她始终记得当年老师的一句话：“当你害怕的时候，就用真诚回应。” 美朵曲桑说，她反复问自己：是不是真的喜欢物流？是否愿意接受这个行业带来的所有挑战？一旦确定答案是肯定的，就努力保持对物流的热爱与好奇。“我喜欢那种把东西准时送到别人手中，看见对方脸上绽放笑容的瞬间。”

2018年，京东物流到西藏职业技术学院招聘实习生，美朵报了名，就此与物流行业结下不解之缘。由于服务好、沟通好、勤奋，2019年毕业后，她正式加入京东，成为京东快递拉萨站点的一名副站长，这一干就是3年。

在母校的开学演讲现场，美朵曲桑十分坦诚：“大学教会我们的从来不是干什么活，而是怎么把活干好、干出价值。” 同时，她还鼓励学弟学妹，不要被质疑束缚，不要害怕选择冷门或艰苦的领域：“青春不怕质疑，就怕不敢迈步！你们还这么年轻，有试错的资本。哪怕摔了跟头，那就爬起来、拍拍灰，继续往前走，因为每一步都是成长。”

一人起站，历练成京东最年轻女站长之一

2022年初，京东物流计划在西藏山南建立新配送站。消息一出，美朵曲桑几乎没有犹豫，立刻递交了申请。“面试时，几位领导都看着我，问：‘山南比拉萨偏远多了，配送范围大多是牧区、山路，你一个小姑娘，真的能扛住吗？’” 面对质疑，这个倔强的藏族姑娘攥紧拳头立下誓言：“招到五个人，咱们就开站！”

可真正到了山南，她才发现，眼前的困难比想象中多得多。所谓的“站点”，其实是一间尚未装修的毛坯房，没水没电，连张像样的桌子都没有。更棘手的是招聘——当地人对快递员职业认知度不高，觉得这份工作又累又不稳定。但美朵曲桑没有放弃：白天，她站在人流量最大的十字路口发传单，耐心介绍京东的福利与工作内容；晚上，她留在毛坯房里整理物料、规划配送路线，常常忙到深夜，只能靠泡面充饥。

“整整两个星期，我几乎说破了嘴皮子，终于凑齐了5个人。”她回忆道。2022年6月，山南站正式启用。当第一辆京东物流货车缓缓驶入站点时，美朵拍下照片发在朋友圈，配文写道：“质疑就像耳边的风，你跑得越快，风就越追不上你！”

美朵曲桑所在的乃东站，配送范围覆盖多个偏远县乡。她至今清晰记得一次前往180公里外隆子县的配送经历：“那天原本天气还好，可走到半路突然下起大雪，路面结了冰，车轮一个劲打滑。”无奈之下，美朵曲桑只能下车，推着满载货物的车徒步前进。最终把包裹交到牧民洛桑大爷手中时，老人又惊又喜，拉着她的手连连道谢：“这么大的雪还送来，姑娘你真不容易！” 她笑着回应：“只要您有货，不管天气多差，我都一定会来。”

就这样，美朵曲桑用一次又一次翻山越岭的送货上门，受到了当地各族群众的认可，渐渐成了很多山南牧民的好朋友。

她不只是送快递，还常帮牧民代填订单、联络买家，手把手教老年人用手机查物流。而她的付出，也收获了许多暖心回馈：松茸采挖季，牧民会特意留一小袋新鲜松茸塞给她；藏历新年时，常有藏族阿姨热情邀请她到家喝酥油茶。

校方：为西藏培养更多专业人才

随着信任逐渐建立，站点业务也飞速增长：从最初每天只有十几单，到如今日均数百单；3年间，美朵曲桑和团队还将虫草、松茸、牦牛肉、羊毛毡等当地特产送往全国各地。“以前牧民寄东西，得骑摩托车跑几十公里，现在一个电话，我们就上门取件。”

她的团队也从最初的5人扩展到近20人，其中不少是四五十岁的大叔。“他们常说‘你比我女儿还小’，但我们不仅是同事，更像一家人。”

2025年初，美朵曲桑获评 “京东物流十大感动人物”，赴北京总部领奖。站在闪光灯下，她依旧朴实如初：“我没做什么惊天动地的事，只是坚持把每一件包裹准时、完好地送到收件人手中。”

受邀开学演讲一结束，美朵便捧着一份“特殊快递” 走到主席台，亲手交给了西藏职业技术学院党委书记索旺。这份 “快递” 是10天前美朵就备好的一面锦旗——由她亲自打包、运送，上面写着 “感恩母校，难忘师恩”。美朵说，把这份小小的、“珍贵” 的快递亲手送到校长手里，是表达感激最好的方式：“感谢母校还记得我这个普通的毕业生。”

谈及此次邀请美朵曲桑回校演讲的原因，学院党委书记索旺表示，职业教育前景广阔，培养出美朵这样的优秀同学，美朵的职业成长是学校教育成果的生动体现。“我们学校的人才培养方案与西藏的特色产业、战略性新兴产业等深度对接，保证了学生所学即所用，毕业即上岗。我们将继续深化产教融合，为西藏培养更多热爱家乡、技能过硬的专业人才，让每一位学子都能在雪域高原找到实现人生价值的舞台。”

美朵曲桑的演讲真诚而充满力量，在现场2000多名学弟学妹中引发强烈共鸣，他们多次报以热烈掌声。演讲结束后，同学们纷纷向美朵曲桑求取经验。其中，一位物流管理专业的同学说：“之前我对未来很迷茫，总觉得物流行业就是简单送东西，但美朵学姐让我明白，这份工作的真正价值，是为别人解决问题、传递温暖。她说的‘用真诚回应质疑’，我一定会记在心里。”