光明日报北京9月17日电(记者陈晨)为深入贯彻落实党中央、国务院关于“高效办成一件事”的决策部署,税务部门持续推出数字化转型条件下的便利化服务举措,有效提升纳税申报服务效能,营造法治公平的税收营商环境。国家税务总局有关司局负责人指出,世界银行最新营商环境评估调查结果显示,我国在纳税指标等方面有较大提升,与上次评估相比,我国企业年度纳税时间压缩了78.2%,位于各国前列,企业办税便利度进一步增强。
“精准化”辅导,及时回应涉税诉求。税务部门整合优化纳税服务投诉、高频咨询、“好差评”等诉求收集渠道,建立全国纳税服务诉求信息库,全面收集纳税申报诉求。2025年1至8月,税务部门收集并处理纳税申报相关诉求34.61万件,累计为纳税人提供征纳互动服务6237万次。
“智能化”服务,有效减轻办税负担。税务部门上线运行全国统一的新电子税务局,集成推出“智能开业”“问办协同”等智能化业务办理场景,实现90%的高频办税业务在3分钟内办结;推动由信息系统自动提取数据、自动计算税额、自动预填申报,实现预填税种业务达86项,70%的纳税人仅需一键确认或补正少量信息即可完成纳税申报,平均办税时长相比新电子税务局上线前减少20%。同时,拓展乐企直连申报渠道,通过企业系统与税务部门信息系统直连,最大程度实现纳税申报的自动化、无感化和合规化。2025年1至8月,已有53家集团企业的约6000户纳税人享受了乐企直连的纳税申报服务。
“合规化”引导,促进提升申报质量。税务部门创新实时校验、智能自检服务,对纳税人申报纳税状况进行实时监控、即时分析,发现申报错误及时提醒纠正。同时,利用税收大数据,按照纳税缴费行为、税费政策等进行分类识别,制作场景式、案例式、问答式辅导产品,综合运用智能外呼、可视答疑等方式,开展合规申报引导服务,帮助纳税人更好享受税费优惠政策。2025年1至8月,税务部门累计开展税费优惠政策精准推送7361.78万户(人)次、1.78亿条,开展合规性辅导有关内容推送106.84万户次、395.20万条。
来源:光明日报
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