德州市立医院率先启动商保直报/快报服务

为进一步深化制度改革，提升群众就医结算的便捷性与满意度，9月17日，德州市立医院举行“商保服务中心成立暨商保直报/快报业务启动仪式”。

德州市医保局党组成员、副局长李军，德城区医保局党组书记封晓丽，德州市立医院党委副书记、院长李凤玲，德州市立医院党委委员杨林，中科乐约健康科技（深圳）有限公司董事长付新华，合安医疗科技有限公司董事长谭斌魁，合安医疗科技有限公司总经理孙伟，合安医疗科技有限公司工程师张立志，平安人寿德州中心支公司副总经理赵茜，平安人寿德州中心支公司理赔经理郭鲁彬，新华人寿德州中心支公司副总经理孟庆仙，新华人寿德州中心支公司两核经理胡修兴，泰山财产保险股份有限公司德州中心支公司副总经理刘心，泰山财产保险股份有限公司德州中心支公司客服部经理马长庆，富德生命人寿德州中支营运服务部经理杨亚琦等领导出席。

首先，与会人员共同观看了市立医院宣传片及商保服务中心介绍视频。

医院党委副书记、院长李凤玲致辞，她表示，近年来，医院始终坚持人民至上、生命至上的宗旨，不断优化服务流程、创新服务模式，尤其在改善患者就医体验方面推出多项措施。今年5月，医院已率先试行车险一站式结算，推动“警医险”三方联动，实现快速理赔。此次在中科乐约健康科技公司的平台支持下，联合多家保险公司推出商保直赔服务，将极大简化理赔流程、缩短赔付时间，切实减轻患者经济负担。医院将以商保服务中心成立为契机，进一步加强与保险公司的深度合作，持续优化服务，为市民提供更高质量、更便捷的医疗保障服务，真正实现“出院即理赔”的惠民目标。

德城区医保局党组书记封晓丽致辞，她指出，深化医改是党中央、国务院的重要部署，商业保险在满足群众多样化健康需求方面发挥着重要作用。市立医院成立商保服务中心、推出直报快报服务，是基本医保与商保融合发展的重要突破，通过数据多跑路、群众少奔波，有效简化理赔流程，减轻患者负担。她希望医院持续优化流程，加强与保险公司协作，确保服务高效顺畅运行，同时期待各方支持配合，共同为群众提供更加优质、高效、便捷的健康保障服务。

中科乐约健康科技（深圳）有限公司董事长付新华致辞，她表示，经过近十年的努力，中科乐约推出了成熟的商保支付平台，旨在通过开放理念和技术手段实现便捷理赔。希望通过医院、保险公司等多方协作，让患者真正体验到理赔的便捷与温暖。此外，该项目也响应了构建多层次医疗保障体系、推进“健康中国”和“数字中国”建设的号召，实现数据互联互通，惠民惠企惠政。

仪式上，德州市立医院党委副书记、院长李凤玲与中科乐约健康科技（深圳）有限公司董事长付新华签署健共体合作协议。

德州市医保局党组成员、副局长李军，德城区医保局党组书记封晓丽为德州市立医院“商保服务中心”揭牌。

与会领导共同启动商保直报/快报业务。

德州市立医院医保科主任王冰就项目内容进行详细介绍，合安医疗科技有限公司总经理孙伟阐述了商保服务中心的建设理念与服务愿景。该项目通过系统直连、数据共享，实现商业保险与基本医疗保险无缝衔接，患者出院时可同步完成商保理赔结算，真正实现“一次就诊、一次结算、一次报销”。

会前，与会领导一行实地考察了门诊一站式服务中心、急救中心、出入院一站式服务中心、一键叫车、八坊等关键服务节点，深入了解医院在便民服务、信息化建设等方面的成果。

此次德州市立医院商保直报/快报服务的正式上线，不仅是医院信息化建设与服务水平提升的重要标志，更是德州市乃至鲁西北（冀东南）地区公立医院与商业保险合作模式的创新突破，将为广大参保群众带来更加便捷、温暖、高效的健康服务体验。