反诈专栏 | 这种 “客服” 来电要警惕，已有市民被转空百万存款！

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网络诈骗招数不穷
近期"假冒客服取消自动续费"诈骗频发

骗子以"自动续费"为幌子

通过屏幕共享窃取支付信息

已有市民陷入圈套

单笔损失高达百万！

下面让我们看看如何防范吧！

Part 01

三步揭秘套路

1、‌精准伪装

冒充电商、视频平台客服，准确报出你的会员信息。

2、制造恐慌

谎称"会员即将自动扣费"，以高额会员费催促立即处理。

3、‌共享陷阱

以"指导操作"为由要求屏幕共享，实时监控支付过程，以话术诱导转账。

Part 02

三不原则保平安

1

不接陌生来电

自称客服要求转账、取消自动续费的，直接挂断！

2

不下未知软件

正规平台不会通过第三方链接指导操作！

3

不开屏幕共享

凡是“客服”要求共享屏幕的都是诈骗前奏！

Part 03

防范四步走

1.接到可疑客服电话后，联系官方核实

2.为你的家人设置“屏幕共享防护”功能

3.为银行卡设置单日转账限额

4.发现被骗立刻留存证据并报警处置

正规平台不会通过电话指导关闭“自动续费”！

更不会索要验证码、支付密码！

凡是要求打开“屏幕共享”的客服

都是骗子！

来源：公安部网安局

整理编辑：顺义区妇联宣传部

2025年9月17日

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