四川
深夜十一点，星海酒店的大堂依然灯火通明。
叶曼妮整理着手中的客户资料，那些看似普通的加价要求单据背后，隐藏着她从未想过的人性深渊。
三十六岁的她以为自己已经见过世间所有的丑陋，直到那个雨夜，一位客人递给她一张纸条，上面写着的内容让她彻底绝望。
01
叶曼妮从来没有想过，自己会在这个位置上待十二年。
从二十四岁初入职场的青涩模样，到如今三十六岁的成熟稳重，星海酒店的前台就像她的第二个家。
"叶姐，又有客人要求加钱升级服务。"新来的实习生王佳琪怯怯地走过来，手里拿着一张便签。
叶曼妮接过纸条，习惯性地扫了一眼，眉头微微一皱。
客人要求在房间里加装监控设备，理由是"商务安全需要"，愿意额外支付三千元。
"这种要求直接拒绝。"叶曼妮将纸条撕碎，"我们酒店不提供这类服务。"
王佳琪点点头，转身离开，但叶曼妮注意到她脸上闪过一丝困惑。
这个刚从酒店管理学院毕业的小姑娘，还不明白这个行业的水有多深。
夜幕降临，酒店大堂的灯光温暖而柔和，但叶曼妮心中却有一种说不出的不安。
最近这段时间，越来越多的客人开始提出各种奇怪的加钱要求，从最初的房间布置，到后来的特殊服务，再到今天的监控设备。
每一个要求都游走在法律边缘，但又不完全违法。
"叶经理，618房间的客人想见您一面。"前台的另一个同事郭雪莹走过来低声说道。
叶曼妮抬起头，看了看时钟，已经晚上九点半了。
"什么事？"
"他说有个生意想和您谈谈，关于酒店的增值服务。"
叶曼妮心中一紧，这种说法她最近听得太多了。
所谓的"增值服务"，往往意味着游走在灰色地带的业务。
"告诉他，如果是正常的酒店服务咨询，明天白天可以到前台详谈。"叶曼妮的语气很坚决。
郭雪莹点点头离开，但叶曼妮注意到她眼中的失望。
这个刚工作两年的姑娘，最近似乎对这些"特殊业务"表现出了异常的兴趣。
夜深了，酒店大堂渐渐安静下来，只剩下值夜班的工作人员。
叶曼妮坐在前台后面，翻看着今天的客户登记表，每一个名字背后都可能藏着不为人知的秘密。
她想起十二年前刚来这里时的自己，那时候的她多么单纯，以为酒店前台就是简单的接待工作。
现实却一次次地刷新着她的认知底线。
02
第二天一早，叶曼妮刚到酒店就被总经理梁海峰叫进了办公室。
梁海峰今年四十五岁，是个看起来很和善的中年男人，但叶曼妮知道，在这个行业里摸爬滚打二十多年的他，绝不是表面上看起来那么简单。
"曼妮，坐。"梁海峰指了指对面的椅子，"我们需要谈谈。"
叶曼妮心中一沉，她预感到这次谈话不会是什么好事。
"最近有几个客人向我反映，说前台拒绝了他们一些合理的增值服务要求。"梁海峰的语气很平静，但叶曼妮能感受到其中的压力。
"梁总，那些要求并不合理，有些甚至涉嫌违法。"叶曼妮直视着梁海峰的眼睛。
"违法？"梁海峰笑了笑，"曼妮，你在这个行业干了这么多年，应该明白什么叫灵活变通。"
"客人愿意加钱，我们为什么不能提供相应的服务呢？只要不触碰法律红线，一切都是可以商量的。"
叶曼妮感到一阵寒意，她意识到梁海峰的态度发生了变化。
"梁总，我们是正规的四星级酒店，不应该..."
"正规？"梁海峰打断了她的话，"曼妮，现在市场竞争这么激烈，不创新就要被淘汰。"
"那些愿意加钱的客人，都是我们的优质客户，我们没有理由拒绝他们合理的需求。"
叶曼妮沉默了，她明白梁海峰话里的意思。
酒店的经营压力越来越大，为了利润，管理层开始默许一些游走在边缘的业务。
"我希望你能重新考虑一下自己的立场。"梁海峰站起身，"当然，如果你实在不愿意配合，我们也可以考虑其他的安排。"
叶曼妮知道这是威胁，但她也明白自己没有选择的余地。
在这个年纪，离开这份工作意味着要重新开始，而她已经没有了年轻时的勇气。
走出总经理办公室，叶曼妮感到前所未有的疲惫。
她在走廊里遇到了王佳琪，这个年轻的实习生正兴奋地和郭雪莹交谈着什么。
"叶姐！"王佳琪看到她，快步走了过来，"我听说酒店要开展新的增值服务项目，这太好了！"
叶曼妮看着王佳琪眼中的兴奋光芒，心中五味杂陈。
这个刚毕业的姑娘还不知道，她即将踏入的是一个怎样的世界。
03
接下来的几天里，叶曼妮明显感觉到酒店氛围的变化。
前台开始接到越来越多奇怪的客人要求，而这些要求都被标注为"可以考虑"。
"叶姐，302房间的客人想要求在房间里安装特殊的灯光设备，说是为了拍摄需要。"王佳琪拿着一张单子走过来。
叶曼妮接过单子，看到上面的报价：五千元。
"拍摄什么？"
"客人说是艺术摄影。"王佳琪的脸有些红，"他还说如果需要模特的话，可以额外付费。"
叶曼妮的心一沉，她明白这意味着什么。
"这个要求拒绝。"
"可是..."王佳琪欲言又止，"梁总说了，这类要求可以灵活处理。"
叶曼妮抬起头，看到梁海峰正站在不远处，他的目光正注视着这边。
"我说了，拒绝。"叶曼妮的语气很坚决。
王佳琪看了看梁海峰的方向，最终还是点了点头。
但叶曼妮知道，这样的坚持不会持续太久。
下午，叶曼妮在休息室里遇到了工作了五年的同事谢心悦。
谢心悦今年二十八岁，是个很聪明的姑娘，但最近她的变化让叶曼妮感到担忧。
"曼妮姐，你觉得那些加钱的要求真的不能接受吗？"谢心悦坐在她对面，语气有些犹豫。
"为什么这么问？"
"我觉得...只要不违法，客人愿意付钱，我们为什么不能提供服务呢？"谢心悦的眼中闪过一丝复杂的光芒。
"心悦，有些底线是不能碰的。"叶曼妮认真地看着她，"一旦开始，就很难回头了。"
谢心悦沉默了一会儿，然后说："可是曼妮姐，我们的工资这么低，房租这么贵，生活压力这么大..."
"如果有机会多赚一些钱，为什么不呢？"
叶曼妮听出了她话里的意思，心中一阵悲凉。
这些年轻的姑娘们，在生活压力面前，正在一点点地妥协着自己的底线。
"心悦，相信我，有些钱赚了会后悔一辈子的。"
谢心悦没有再说话，但叶曼妮能看出，她的话并没有说服这个年轻的同事。
当天晚上，叶曼妮值夜班。
凌晨两点的时候，她看到谢心悦从电梯里出来，脸色有些苍白。
"心悦？你怎么还在酒店？"
谢心悦看到她，明显吃了一惊，然后勉强笑了笑："加班处理一些文件。"
但叶曼妮注意到，她的衣服有些凌乱，手里拿着一个信封。
谢心悦匆匆离开，留下叶曼妮一个人站在大堂里，心中的不安越来越强烈。
04
接下来的一周，叶曼妮开始注意到酒店里的一些微妙变化。
一些平时很少在酒店出现的陌生面孔开始频繁进出，他们穿着得体，举止优雅，但眼神中总有一种让人不安的东西。
"叶姐，825房间的客人想要求房间服务升级。"王佳琪又拿着单子过来了。
这一次，单子上写的是：私人管家服务，报价一万元。
叶曼妮看了看单子上的详细要求，脸色越来越难看。
所谓的"私人管家服务"包括：24小时贴身陪护、个人生活起居照料、私人娱乐活动安排等。
每一条看起来都很正常，但组合在一起，意图就非常明显了。
"佳琪，你觉得这个要求正常吗？"叶曼妮抬起头问道。
王佳琪的脸有些红："我...我觉得只要客人愿意付钱，应该没什么问题吧？"
"而且，谢姐说这种服务很多五星级酒店都有。"
叶曼妮心中一沉，谢心悦竟然在向这些新人灌输这样的观念。
"佳琪，你要记住，我们是酒店前台，不是其他什么。"叶曼妮的语气很严肃，"有些事情，一旦开始就停不下来了。"
王佳琪似懂非懂地点了点头，但叶曼妮能看出，她心中的疑惑并没有消除。
下午，叶曼妮在档案室整理文件的时候，意外发现了一些奇怪的记录。
最近几个月，酒店的"特殊服务"收入竟然占到了总收入的三成。
这意味着什么，叶曼妮心里很清楚。
她翻看着这些记录，发现了一个让她震惊的事实。
