西贝风波再起：女子用公筷喂狗，店长表示没有不让带宠物的规定

西贝的预制菜风波还没过去，就有顾客陈先生向媒体反映，8月31日，他带着孩子到一家西贝亲子主题餐厅用餐的时候，发现邻桌的两位女士带着狗一起吃饭，他们不但把狗放在餐椅上，还用公筷喂狗吃东西。

当时的顾客还挺多的，一般都是带着孩子来用餐的家庭，陈先生就特别担心卫生问题，不知道什么时候这双喂过狗的筷子以后就会落到他的手里。

于是陈先生马上就找来店长反映问题，想知道这双喂过狗的筷子有没有接触到其他餐具？为什么餐厅可以让顾客带狗进来？

店长回答说：没有不让带宠物的政策。然后店长也采取措施，更别说解决问题了。

宠物狗不得进入餐厅（导盲犬等特殊犬除外），这是法律上有规定的，没想到这位西贝的店长这么不专业，居然不知道有这个规定？

陈先生气不过当即就报了警，民警查看过监控后似乎也没了下文。

可能是最近这段时间西贝风波大起，陈先生才向媒体爆料了这件事情，于是记者就联系了该餐厅的负责人。

负责人解释说，事发当日是周日，因为客流量大，工作人员就疏忽了，没有发现顾客带狗进店。

负责人表示在事发后，他们采取了措施，把涉事顾客用过的筷子、餐具、桌布都丢了，还对餐厅做了全面的消杀。

我感觉这位负责人的解释苍白无力，什么叫做“客流量大工作人员疏忽”？工作人员在上菜的时候，难道没有看到有一只狗坐在餐椅上吗？

如果能在这个时候，就劝顾客将宠物狗带出餐厅，也就不存在用公筷喂狗这件事了。

非要出了事才解释，这工作做得太不到位了！

再者，出了事只需要把狗狗用过的餐具丢了就完事了吗？对同一时间用餐的顾客道歉了吗？赔偿了吗？

西贝也是全国有名的连锁店了，处理事情的能力这么薄弱吗？

这一点都是要好好的夸一下海底捞，不但把餐厅所有的餐具都报废，除了给当天消费顾客道歉外，还进行了赔偿。

再反过来看看西贝就轻飘飘的一句“将涉事顾客使用过的筷子等全部丢弃”，到底丢没丢，谁知道？

就该学习一下海底捞，全部换新的，这才是该有的态度。一个那么大的企业，赚了那么多钱，这点小钱都舍不得花，如何安抚顾客的心？

目前，该涉事门店负责人只表示。后续会加强对进店顾客的观察，若发现携带宠物会第一时间上前协商，引导顾客将宠物安置在店外，严禁宠物接触餐桌及餐具。

但是，并未提及如何给顾客进行补偿，估计打算就此打住了。

当然，除了谴责西贝的工作不到位之外，用餐厅的公筷公勺喂宠物的顾客也必须严厉批评，你在自己家里愿意跟狗一个碗吃饭没人拦着，但是在公共场合，还跟狗一双筷子吃饭，完全就是无视公共食品卫生安全了，素质也太差了！

总而言之，用餐厅的筷子喂宠物，和在火锅里小便没有区别……

就看西贝接下来如何应对了。